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# Bloque de flujo en Amazon Connect: Transferir a flujo
<a name="transfer-to-flow"></a>

En este tema se define el bloque de flujo para finalizar el flujo actual y transferir al cliente a un flujo diferente.

## Description (Descripción)
<a name="transfer-to-flow-description"></a>
+ Finaliza el flujo actual y transfiere al cliente a un flujo diferente.

## Canales compatibles
<a name="transfer-to-flow-channels"></a>

En la siguiente tabla se enumera cómo enruta este bloque a un contacto que está utilizando el canal especificado. 


| Canal | ¿Se admite? | 
| --- | --- | 
| Voz | Sí | 
| Chat | Sí | 
| Tarea | Sí | 
| Correo electrónico | Sí | 

## Tipos de flujo
<a name="transfer-to-flow-types"></a>

Puede utilizar este bloque en los siguientes [tipos de flujo](create-contact-flow.md#contact-flow-types):
+ Flujo de entrada
+ Transferir al flujo del agente
+ Transferir al flujo de la cola

## Propiedades
<a name="transfer-to-flow-properties"></a>

En la siguiente imagen se muestra la página **Propiedades** del bloque **Transferir a flujo**. Puede elegir el flujo en el cuadro desplegable. 

![El cuadro de diálogo Transferir a flujo, con opciones que se pueden configurar de forma manual o dinámica, y con una lista de ejemplos de la selección de clientes de las colas](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/transfer-to-flow-properties.png)


Solo los flujos publicados aparecen en la lista desplegable. 

## Bloque configurado
<a name="transfer-to-flow-configured"></a>

En la siguiente imagen se muestra un ejemplo del aspecto de este bloque cuando está configurado. Tiene la siguiente ramificación: **Error**. 

![Un bloque Transferir a flujo configurado.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/transfer-to-flow-configured.png)


1. El contacto se enruta por la ramificación **Error** si el flujo al que ha especificado que se transfiera no es un flujo válido, o no es un tipo de flujo válido (Entrada, Transferir a agente o Transferir a cola). 

## Flujos de ejemplo
<a name="transfer-to-flow-samples"></a>

Amazon Connect incluye un conjunto de flujos de muestra. Para obtener instrucciones que expliquen cómo acceder a los flujos de muestra en el diseñador de flujos, consulte [Flujos de muestra en Amazon Connect](contact-flow-samples.md). A continuación se describen en los siguientes temas los flujos de muestra que incluyen este bloque.
+ [Flujo de muestra en Amazon Connect para pruebas de distribución por A/B contacto](sample-ab-test.md)

## Escenarios
<a name="transfer-to-flow-scenarios"></a>

Consulte estos temas para conocer los escenarios en los que se utiliza este bloque:
+ [Configuración de transferencias de contactos en Amazon Connect](transfer.md)