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# Exporte los datos unificados de su perfil de cliente
<a name="set-up-real-time-export"></a>

Connect Customer Customer Profiles permite exportar datos en tiempo real de perfiles de clientes unificados a Amazon Kinesis Data Stream. Puede habilitar el streaming de datos y recibir automáticamente en su flujo de datos de Amazon Kinesis los datos de los nuevos perfiles y las actualizaciones de los perfiles existentes.

Puede conservar los datos de sus sistemas de origen, como CRMs las herramientas de automatización de marketing, up-to-date con la información más reciente de los perfiles de los Connect Customer clientes. Por ejemplo, cuando un cliente llama al centro de contacto para actualizar su dirección, un agente puede realizar el cambio para agregar la nueva dirección del cliente y la información actualizada del perfil se envía a un flujo de datos de Kinesis en tiempo real.

Para realizar esta configuración, debe activar **Exportación de datos** en la consola de Perfiles de clientes.

## Habilitación de la exportación en tiempo real
<a name="enable-real-time-export"></a>

**Para activar el streaming de datos para su dominio**

1. Abra la consola Connect Customer de perfiles de clientes.

1. Seleccione la pestaña **Exportación de datos** y elija **Habilitar streaming de datos**.  
![La exportación de datos en tiempo real habilita el flujo de datos de Kinesis.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/enable-real-time-export-1.png)

1. Elija **Habilitar streaming de datos** y seleccione un flujo de datos de Kinesis existente en el menú desplegable o elija **crear un nuevo flujo de datos de Kinesis** para abrir la consola de Kinesis y crear el flujo. Para obtener más información, consulte [Creación y administración de flujos](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/working-with-streams.html).  
![La exportación de datos en tiempo real habilita el flujo de datos de Kinesis.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/enable-real-time-export-2.png)

1. Elija el botón **Habilitar streaming de datos** para guardar la configuración.

## Desactivación de la exportación en tiempo real
<a name="disable-real-time-export"></a>

**Para desactivar el streaming de datos para su dominio**

1. Abra la consola Connect Customer de perfiles de clientes.

1. Seleccione la pestaña **Exportación de datos** y elija **Deshabilitar streaming de datos**.  
![La exportación de datos en tiempo real deshabilita el flujo de datos de Kinesis.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/disable-real-time-export-1.png)

## Carga útil de Kinesis de exportación en tiempo real
<a name="real-time-export-kinesis-payload"></a>

**Ejemplo de evento de salida en JSON**

```
{
    "SchemaVersion": 0,
    "EventId": "eventId",
    "EventTimestamp": "2020-01-01T00:00:00Z",
    "EventType": "CREATED",
    "DomainName": "domainName",
    "ObjectTypeName": "objectTypeName",
    "AssociatedProfileId": "associatedProfileId",
    "ProfileObjectUniqueKey": "profileObjectUniqueKey",
    "Object": {
        "map": {
            "k1": [
                "a",
                "b",
                "c"
            ]
        }
    },
    "IsMessageRealTime": true
}
```

**SchemaVersion**  
La versión actual del esquema.

**EventId**  
El ID de evento único.

**EventTimestamp**  
Marca de tiempo del evento utilizando el ISO8601 estándar.

**EventType**  
El tipo de evento exportado.  
Valores: CREATED, UPDATED y HEALTH\_CHECK  
+ CREADO: El evento de exportación fue para. CreateProfile
+ ACTUALIZADO: El evento de exportación fue para un UpdateProfile.
+ HEALTH\_CHECK: El evento de exportación tenía por objeto garantizar que los perfiles de cliente pudieran funcionar correctamente en `putEvent` Kinesis Stream. HealthCheck 

**DomainName**  
El dominio al que pertenece el evento. `/Domain` del evento

**ObjectTypeName**  
Tipo de objeto del evento  
Valores: `_profile`, `_asset`, `_order` y `_case`. También puede usar un nombre de plantilla predefinido, por ejemplo, `Salesforce-Account` o un nombre de objeto personalizado que pueda crear mediante la API. [ PutProfileObjectType](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_PutProfileObjectType.html)

**AssociatedProfileId**  
ID del perfil estándar al que está asociado el objeto. Solo está presente si el tipo de objeto no es `_profile`

**ProfileObjectUniqueKey**  
El identificador único del ProfileObject generado por el servicio.  
Tipo: cadena

**Object**  
El perfil estándar u objeto de perfil estándar.

**IsMessageRealTime**  
Marca para informar de si el mensaje es en tiempo real o se ha redireccionado.

**Ejemplo de carga en JSON**

```
{
    "SchemaVersion": 0,
    "EventId": "6049bf39-0000-0000-0000-b75656dd51a8",
    "EventTimestamp": "2023-02-24T07:17:05.356Z",
    "EventType": "UPDATED",
    "DomainName": "SampleDomain",
    "ObjectTypeName": "Salesforce-Account",
    "AssociatedProfileId": "5ffcee99ab0000000000b3ae01225e40",
    "ProfileObjectUniqueKey": "cNo77ZI0000000000pCPB7RQcqfeBaRfBwrzW2MMbws=",
    "Object": {
        "Id": "0012v00002kVKVuAAO",
        "IsDeleted": false,
        "Name": "Company A",
        "Phone": "+12065551234",
        "PhotoUrl": "/services/images/photo/0012v00002kVKVuAAO",
        "OwnerId": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "CreatedDate": "2019-12-13T07:56:04.000+0000",
        "CreatedById": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "LastModifiedDate": "2023-02-22T20:29:43.000+0000",
        "LastModifiedById": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "SystemModstamp": "2023-02-22T20:29:43.000+0000",
        "LastActivityDate": "2020-03-18",
        "LastViewedDate": "2023-02-23T00:09:49.000+0000",
        "LastReferencedDate": "2023-02-23T00:09:49.000+0000",
        "CleanStatus": "Pending"
    },
    "IsMessageRealTime": true
}
```