Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Configuración de segmentos de clientes en Perfiles de clientes de Amazon Connect Un *segmento de clientes* es un grupo de perfiles de clientes que comparten ciertos atributos. Por ejemplo, un segmento de clientes puede incluir a todos los clientes que viven en una ciudad determinada o todos los clientes que llaman con frecuencia y cuyo gasto medio es superior a 500 dólares. Con Connect Customer las campañas salientes, puedes enviar campañas a un segmento de clientes. Los segmentos de clientes se evalúan de forma dinámica en función de los atributos que se definan y pueden cambiar con el tiempo cuando cambia el valor de los atributos. Por ejemplo, si agrega nuevos perfiles al dominio de Perfiles de clientes o si modifica o elimina perfiles existentes, el número de perfiles de dicho segmento de clientes puede aumentar o disminuir. Para obtener más información sobre cómo crear un segmento de clientes, consulte [Creación de segmentos de clientes en Amazon Connect,](customer-segments-building-segments.md). Como requisito previo para crear segmentos Connect Customer, su administrador debe configurar su dominio en la consola de administración de AWS y configurar las integraciones para incluir los datos de perfiles, pedidos, activos y and/or casos en los perfiles de los clientes. Para obtener más información, consulte [Habilitación de perfiles de clientes para su instancia de Amazon Connect](enable-customer-profiles.md). Activación de las integraciones de datos que permiten seguir generando segmentos dinámicos en función de los nuevos datos que lleguen a su dominio Los segmentos de clientes solo contienen perfiles de clientes en su dominio de Perfiles de clientes de Amazon Connect. Perfiles de clientes se puede ingerir desde S3 o aplicaciones externas, o se puede crear a través de la aplicación Agente, Flujos de contacto o la API. Para obtener más información sobre los perfiles de clientes, consulte [¿Qué es un perfil de cliente en Amazon Connect?](customer-profiles-what-data.md). **Topics** + [Creación de segmentos de clientes](customer-segments-building-segments.md) + [Administración de segmentos](customer-segments-managing-segments.md) + [Creación de segmentos a partir de archivos importados](customer-segments-imported-files.md) + [Exportación de segmentos a un archivo CSV](customer-segments-exporting-segments.md) + [Uso del asistente de IA de segmentación](customer-segments-ai-assistant.md) + [Resolución de problemas](customer-segments-troubleshooting.md)