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# Permisos de perfil de seguridad para la previsión, planificación de capacidad y programación en Amazon Connect
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Asigne los siguientes permisos de perfil de seguridad según sea necesario para utilizar la previsión, la planificación de capacidad y la programación. 

**Permisos de análisis y optimización**
+ **Previsión**: concede permiso para ver y editar las páginas de previsiones. Por ejemplo, puede hacer lo siguiente: 
  + [Creación de grupos de previsión](create-forecast-groups.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Importación de datos históricos](import-data-for-forecasting.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Creación de previsiones](create-forecasts.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Inspección de una previsión](inspect-forecast.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Descarga de una previsión](download-forecasts.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Edición de una previsión](edit-forecast.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Publicación de una previsión](publish-forecast.md): es necesario el permiso **Publicar**.
+ **Planificación de la capacidad**: concede permiso para ver y editar las páginas de planificación de capacidad, incluidos los planes de escenarios y de capacidad. También otorga permiso para importar la contracción futura estimada y disponible. FTEs Por ejemplo, puede hacer lo siguiente: 
  + [Creación de escenarios de planificación de capacidad](capacity-planning-create-scenarios.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Importación de la reducción futura estimada y de los empleados a tiempo completo disponibles](upload-estimated-future-shrinkage.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Creación de planes de capacidad mediante previsiones y escenarios](capacity-planning-use-forecast.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Revisión del resultado del plan de capacidad](capacity-planning-review-output.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Anulación de un plan de capacidad](override-capacity-plan.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Descarga de un plan de capacidad](download-capacity-plan.md): es necesario el permiso **Editar**.
  + [Publicación de un plan de capacidad](publish-capacity-plan.md): es necesario el permiso **Publicar**.
+ **Intervalo de previsión y programación**: concede permiso para:
  + [Establecimiento del intervalo de previsión y programación](set-forecast-scheduling-interval.md). Concede acceso a la pestaña **Intervalo de previsión y programación** en la página **Previsión**. 
  + [Establecimiento del intervalo de previsión y programación](set-forecast-scheduling-interval.md). Concede acceso a la pestaña **Zona horaria de previsión** en la página **Previsión**.

**Programación**
+ **Administrador de programaciones**. Concede permiso para ver, editar y publicar las programaciones generadas desde el administrador de programaciones. También puede importar el saldo de tiempo libre de un agente en Amazon Connect.
**nota**  
Necesita el permiso **Ver** y el permiso **Análisis y optimización** - **Métricas históricas** - **Acceder** para ver las [Métricas de adherencia de la programación](scheduling-metrics.md) históricas.
+ **Calendario de programación publicado**:
  + Ver: esta opción también habilita la opción Solicitudes de tiempo libre - Ver. 
  + Editar: esta opción también habilita las opciones Solicitudes de tiempo libre - Ver, Editar y Aprobar. 
+ **Solicitudes de tiempo libre**
  + **Ver**. Concede permisos a los agentes para ver las solicitudes de tiempo libre en el panel Solicitudes de tiempo libre. Los usuarios con el permiso Ver no pueden crear ni aprobar solicitudes de tiempo libre.
  + **Editar.** Concede permisos para crear solicitudes de tiempo libre.
+ **Saldo de tiempo libre**. Concede permiso a los agentes para ver y cargar los saldos de tiempo libre. Los supervisores no necesitan este permiso.

**Aplicaciones de agente**
+ **Calendario de programación de aplicaciones del agente**. Concede permiso a los agentes para **Ver** o **Editar** la programación en la aplicación del agente. Los agentes necesitan el permiso **Editar** para solicitar tiempo libre. 

  Pueden aceptar o rechazar el tiempo libre voluntario (VTO).

Para obtener información acerca de cómo agregar más permisos a un perfil de seguridad existente, consulte [Actualización de los perfiles de seguridad predeterminados en Amazon Connect](update-security-profiles.md).

De forma predeterminada, el perfil de seguridad **Administrador** ya tiene permisos para realizar todas las actividades de previsión, planificación de capacidad y programación.