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# Uso de tablas prefiltradas para los perfiles de enrutamiento y las tablas de colas en Amazon Connect
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En los informes de métricas en tiempo real, para **Perfiles de enrutamiento** y las tablas **Colas**, puede abrir tablas prefiltradas que muestran las colas, los perfiles de enrutamiento o los agentes asociados. Estos filtros de un solo clic le permiten profundizar en los datos de rendimiento.

## Ejemplo 1: tabla Colas -> tabla Perfiles de enrutamiento -> tabla Agentes
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Por ejemplo, en una tabla **Colas**, elija el menú desplegable y, a continuación, seleccione **Ver perfiles de direccionamiento**, como se muestra en la siguiente imagen.

![\[El informe de métricas en tiempo real, tabla de colas, desplegable, opción de ver perfiles de enrutamiento.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-queue-table.png)


Debajo de la tabla **Colas**, aparece la tabla **Perfiles de enrutamiento**, como se muestra en la siguiente imagen. Se filtra para mostrar solo los perfiles de enrutamiento asociados a la cola. En la tabla **Perfiles de enrutamiento**, puede elegir filtros rápidos para mostrar las colas o los agentes *asociados únicamente a ese perfil de enrutamiento*.

![\[La tabla de colas con un cuadro alrededor del nombre de la cola A, la tabla de perfiles de enrutamiento para el nombre de la cola A.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-routing-profiles.png)


## Ejemplo 2: tabla Colas -> tabla Agentes
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En la tabla **Colas**, elija **Ver agentes**. Debajo de la tabla **Colas**, aparece la tabla **Agentes**. Se filtra para mostrar todos los agentes que trabajan en esa cola, como se muestra en la siguiente imagen. Los agentes pueden estar asociados a diferentes perfiles de enrutamiento. 

![\[La tabla de colas, la opción de visualización de agentes y la tabla de agentes.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/rtm-quick-filter-queues-agents.png)


## Ejemplo 3: tabla Colas -> tabla Pasos
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En la tabla **Colas**, elija **Ver pasos**. Debajo de la tabla **Colas**, aparece la tabla **Pasos**. Se filtra para mostrar todos los pasos de enrutamiento que se utilizan en los contactos activos de esa cola, tal como se muestra en la siguiente imagen.

![\[La tabla de colas, la opción de visualización de pasos, la tabla de pasos.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/one-click-drill-downs-example3.png)