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# Supervise el rendimiento de los agentes de IA con observabilidad y análisis
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Después de configurar los agentes de IA, puede supervisar su rendimiento mediante la observabilidad y el análisis de los agentes de IA. Connect Customer ofrece las siguientes funciones para realizar un seguimiento del rendimiento de los agentes de IA:
+ **ListSpans API:** datos detallados a nivel de intervalo sobre cada invocación de un agente de IA, incluidas las llamadas a las herramientas y las operaciones anidadas. Estos datos están disponibles en tiempo real. Para obtener más información, consulta la [guía de ListSpans API](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_amazon-q-connect_ListSpans.html).
+ **GetMetricDataV2 API:** acceso programático a las métricas de los agentes de IA con soporte para filtrar y agrupar. Para obtener más información, consulte la [referencia GetMetricDataV2 de la API Connect Customer](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetMetricDataV2.html) y consulte las definiciones [Definiciones de métricas](metrics-definitions.md) de métricas y los detalles de la lógica de cálculo. Para ver la lista completa de las métricas de los agentes de IA, consulte[Métricas de agentes de IA](ai-agent-metrics.md).
+ **Lago de datos de Amazon Connect:** datos métricos sin procesar disponibles a través del lago de datos de Connect Customer para informes y análisis personalizados. Para obtener más información, consulte [Definiciones de tipos de datos](data-type-definitions.md). Las siguientes tablas de lagos de datos de agentes de IA se actualizan cada 15 minutos:
  + [Agente de IA](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-agent)
  + [Base de conocimientos sobre agentes de IA](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-agent-knowledge-base)
  + [AI Prompt](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-prompt)
  + [Sesión de IA](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-session)
  + [Herramienta de IA](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-tool)
+ **CloudWatch Transmisión:** CloudWatch registra todo el recorrido de la IA, incluida la conversación, los intervalos, los factores desencadenantes, las intenciones, las recomendaciones y las herramientas. Para obtener más información, consulte [Supervise los agentes de IA mediante CloudWatch](monitor-ai-agents.md).
+ **Panel de rendimiento de los agentes de IA:** Pre-built visualizaciones a las que puede acceder desde el sitio web de administración de Connect Customer seleccionando Dashboard, panel de rendimiento de los agentes de IA. Para obtener más información, consulte [Panel de rendimiento de AI Agent](ai-agent-performance-dashboard.md).  
![Panel de rendimiento de los agentes de IA en el sitio web de administración de Connect Customer.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/ai-agent-performance-dashboard-overview.png)

**Topics**
+ [Métricas de agentes de IA](ai-agent-metrics.md)
+ [Rastreos de agentes de IA](ai-agent-traces.md)
+ [Supervise los agentes de IA mediante CloudWatch](monitor-ai-agents.md)