Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Cuotas de servicio
<a name="manager-assist-quotas"></a>

Durante la vista previa se aplican las siguientes cuotas. Estas cuotas pueden cambiar a medida que la capacidad se agote, así que consulta esta página para ver las actualizaciones.

## Cuotas
<a name="manager-assist-quotas-list"></a>


| Cuota | Predeterminado | Alcance | Ajustable | 
| --- | --- | --- | --- | 
| Longitud máxima del mensaje | 15 000 caracteres | Por mensaje | No | 
| Velocidad de solicitudes | Sujeto a la cuota `SendMessage` tarifaria de asistencia de un agente de Connect Customer, que varía según AWS la región | Por cuenta, por región | Sí, a través del AWS servicio de asistencia | 
| Contexto del chat | Las respuestas reflejan los turnos recientes de un chat. En un chat muy largo, ya no se hace referencia a los primeros turnos. | Por chat | No | 

## Comportamiento cuando se alcanza una cuota
<a name="manager-assist-quotas-behavior"></a>


| Se ha alcanzado la cuota | Comportamiento | 
| --- | --- | 
| Longitud del mensaje (15 000 caracteres) | El cuadro de mensaje muestra un recuento de caracteres y no puedes enviar el mensaje hasta que lo acortes. | 
| Velocidad de solicitudes | Las preguntas adicionales se limitan y arrojan un error en el límite de frecuencia. Espera un momento y vuelve a intentarlo. | 
| Contexto del chat | Las respuestas ya no reflejan los primeros turnos del chat. Proporcione el contexto relevante en su próximo mensaje. | 

## Solicitud de un aumento de cuota
<a name="manager-assist-quotas-increase"></a>

La tasa de solicitudes es la única cuota ajustable. Como se rige por la cuota de servicio de asistencia de un agente de atención al cliente de Connect, solicita un aumento a través del `SendMessage` servicio de AWS asistencia al cliente en lugar de hacerlo a través de la consola de cuotas de servicio. La longitud máxima de los mensajes y las cuotas de contexto del chat son cuotas de aplicación fijas durante la vista previa y no se pueden aumentar.

## Diferencias regionales
<a name="manager-assist-quotas-regional"></a>

La tasa de solicitudes varía según AWS la región. La longitud máxima de los mensajes y el comportamiento del contexto del chat son los mismos en todas las regiones en las que está disponible la asistencia para administradores.