Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # ¿Cuánto tiempo se tarda en transferir los números de teléfono a Connect Customer? **importante** Las solicitudes de portabilidad de números de teléfono gratuitos y DID de EE. UU. no se pueden enviar con más de 30 días de antelación a la fecha de portabilidad. En otros países, le recomendamos que inicie una solicitud de portabilidad con la mayor antelación posible a la fecha de entrada en funcionamiento prevista. El tiempo que se tarda en realizar la portabilidad de los números depende del país, la complejidad de la solicitud, el tipo y la cantidad de números que se transfieran y del operador actual. Los operadores de telecomunicaciones también pueden implementar días bloqueados para la portabilidad debido a los días festivos y al mantenimiento de la red. Por este motivo, Connect Customer requiere que las solicitudes de portabilidad estén abiertas varios meses antes de las fechas de puesta en marcha pendientes. Para obtener una lista de países y sus períodos de portabilidad, consulte [Requisitos regionales para solicitar y transferir números de teléfono en Connect Customer](phone-number-requirements.md). ## En EE. UU. y Canadá La portabilidad de los números de teléfono en EE. UU. o Canadá suele tardar entre dos y cuatro semanas en realizarse, una vez que se haya verificado la portabilidad del número de teléfono y se hayan enviado correctamente todos los documentos necesarios al operador. ## Fuera de EE. UU. y Canadá Los números de teléfono fuera de EE. UU. y Canadá requieren entre dos y seis meses para completar todo el proceso de portabilidad. Esto incluye: + Es hora de que envíes todos los documentos a AWS Support. + Es hora de que el proveedor del servicio de atención al cliente de Connect compruebe si puede transferir todos los números de teléfono que ha solicitado. + Tiempo para que el proveedor perdedor verifique los documentos aportados. Una vez que el proveedor perdedor haya verificado todos los documentos, el proveedor perdedor y el proveedor de servicio al cliente de Connect programarán una fecha mutuamente acordada para transferir los números a Connect Customer. ## ¿Qué afecta a los plazos de portabilidad? Los plazos de portabilidad pueden verse afectados negativamente cuando se facilita información incorrecta en la carta de autorización (LOA) requerida. Esto provoca el rechazo de la LOA y reinicia los plazos de portabilidad. ## Portabilidad de muchos números en varios países u operadores Las solicitudes de portabilidad complejas tienen sus propios plazos. Los plazos comentados en otras secciones de este tema no se aplican a las solicitudes de portabilidad complejas. Las solicitudes de transferencia complejas para más de 10 rangos de números distintos o 10 ubicaciones distintas se consideran un proyecto y requieren una coordinación avanzada con su equipo de AWS cuentas. Si es un cliente empresarial o empresarial, póngase en contacto con el arquitecto de soluciones para clientes (SA) o el administrador técnico de cuentas (TAM) de Connect para que le ayuden a planificar la transferencia de números. Para facilitar al máximo el proceso, recopile la siguiente información antes de enviar una solicitud de transferencia: + La factura de telefonía más reciente de los operadores que actualmente dan servicio a los números de los que se va a hacer la portabilidad. + La documentación específica del país requerida; consulte [Requisitos regionales para solicitar y transferir números de teléfono en Connect Customer](phone-number-requirements.md). + La información de contacto de un punto de contacto central que puede actuar en nombre de su organización para respaldar las solicitudes de portabilidad. ## ¿Puedo elegir la fecha de portabilidad? **importante** El equipo de atención al cliente de Connect admite la transferencia de números de teléfono DESDE LAS 9 de la mañana del lunes en Sídney NSW, hora de Australia, HASTA LAS 5 de la tarde del viernes en Seattle, Washington, hora de EE. UU. Según el país y los operadores involucrados, es posible que pueda elegir la fecha y la hora de la portabilidad. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el transportista perdedor elige la fecha y la hora y se la comunica a Connect Customer según su horario. Si desea solicitar una fecha y hora concretas, facilite la información en su caso de asistencia. Colaboraremos con nuestro operador para determinar si puede admitir la fecha y hora solicitadas. **nota** La mayoría de los operadores solo admiten la actividad de portabilidad durante su horario laboral habitual. Para obtener información detallada sobre las fechas y horas de portabilidad disponibles para su país, consulte [Requisitos regionales para solicitar y transferir números de teléfono en Connect Customer](phone-number-requirements.md).