Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Eliminación de respuestas rápidas de Amazon Connect En este tema se explica cómo usar el sitio web de Connect Customer administración para eliminar una respuesta rápida. Para eliminar una respuesta rápida mediante programación, consulta la Guía de *referencia [DeleteQuickResponse](https://docs.aws.amazon.com/amazon-q-connect/latest/APIReference/API_DeleteQuickResponse.html)de la API de agentes de Connect AI*. **importante** No puede deshacer una eliminación. Los agentes no pueden ver ni usar las respuestas rápidas eliminadas. **Cómo eliminar una respuesta** 1. Inicie sesión en el sitio web de Connect Customer administración en https://*instance name* .my.connect.aws/. Utilice una cuenta de **administrador** o una cuenta asignada a un perfil de seguridad que tenga el permiso **Gestión de contenido - Respuestas rápidas - Eliminar**. 1. En la barra de navegación, seleccione **Administración de contenido** y, a continuación, **Respuestas rápidas**. ![El menú muestra “Administración de contenido” y “Respuestas rápidas”.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/agent-application-1.png) 1. En la página **Respuestas rápidas**, seleccione la casilla de verificación situada junto a la respuesta que desea eliminar. Puede seleccionar un máximo de 20 respuestas. 1. Elija **Eliminar**. Aparece un mensaje de éxito: ![Una marca de verificación verde y las palabras “La respuesta rápida seleccionada se ha eliminado correctamente”.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/deletion-success-message.png) **nota** Si el botón **Eliminar** está inactivo, inicie sesión en Amazon Connect, en una cuenta que tenga el perfil de seguridad requerido o pida ayuda a otro administrador. Permanezca en la página hasta que finalice la operación de eliminación.