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# Flujo de transferencia de agentes predeterminado en Amazon Connect: “Lo transferimos”
<a name="default-agent-transfer"></a>

Este flujo predeterminado de transferencia es el que experimenta el agente de “origen” al transferir un contacto a otro agente mediante [Creación de conexiones rápidas en Amazon Connect](quick-connects.md). El agente de “origen” escucha un bloque **Reproducir mensaje** que reproduce el mensaje “Transfiriendo ahora”. A continuación, se utiliza el bloque **Transfer to agent (Transferir a agente)** para transferir el contacto al agente. 

Cuando se transfiere el contacto, el agente de “destino” escucha el [tono de agente predeterminado](default-agent-whisper.md). 

**sugerencia**  
El bloque **Transferencia al agente** es una función beta y solo funciona para interacciones de voz. Para transferir un contacto de chat a otro agente, siga estas instrucciones: [Usar atributos de contacto para enrutar contactos a un agente específico](transfer-to-agent.md#use-attribs-agent-queue).

Para obtener instrucciones sobre cómo invalidar y cambiar un flujo predeterminado, consulte [Cambio de un flujo predeterminado en el centro de contacto de Amazon Connect](change-default-contact-flow.md).

**sugerencia**  
¿Se pregunta si ha cambiado un flujo predeterminado? Utilice el [control de versiones del flujo](flow-version-control.md) para ver la versión original del flujo.