Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Datos de flujo en el lago de datos Connect Customer
<a name="data-lake-flow-data"></a>

Las siguientes tablas contienen datos de flujo.

**Topics**
+ [Eventos de flujo de contacto](#data-lake-contact-flow-events)
+ [Connect: resultados de ejecución de casos de prueba](#data-lake-connect-test-case-execution-results)

## Eventos de flujo de contacto
<a name="data-lake-contact-flow-events"></a>

**Nombre de la tabla:** `contact_flow_events`

**Descripción:** Registra los eventos de ejecución del flujo de contactos y hace un seguimiento del recorrido del flujo, incluidas las marcas de tiempo de inicio y finalización, los resultados del flujo y las transiciones entre los flujos y las colas.

**Clave principal:** `event_id, instance_id`

**Clave de partición:** `start_timestamp` (diaria)

**Unir claves:**
+ `instance_id`— Se une a todas las tablas
+ `contact_id`— Se une al registro de contactos, al registro de estadísticas de contactos, a la lente de contacto o al registro de evaluación de contactos
+ `flow_resource_id`— Se une a los datos de configuración del flujo
+ `next_queue_resource_id`— Se une al registro de contactos (as`queue_id`) y al registro estadístico de la cola de agentes `queue_id`


|  **Columna**  |  **Tipo**  |  **Descripción**  |   | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  cadena  |  El identificador de la instancia de Connect Customer. Puede [encontrar el ID de instancia](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/find-instance-arn.html) en el nombre de recurso de Amazon (ARN) de la instancia.  |   | 
|  event\_id  |  cadena  |  El ID del contacto mientras interactúa con el flujo.  |   | 
|  aws\_account\_id  |  cadena  |  El ID de la cuenta de AWS que posee el contacto.  |   | 
|  instance\_arn  |  cadena  |  El ARN de la instancia de Connect Customer.  |   | 
|  contact\_id  |  cadena  |  El ID del contacto en el registro de contacto.  |   | 
|  flow\_resource\_id  |  cadena  |  ID de flujo  |   | 
|  module\_resource\_id  |  cadena  |  ID de módulo  |   | 
|  resource\_version  |  cadena  |  Versión del flujo de contacto utilizado.  |   | 
|  resource\_type  |  cadena  |  Puede ser flujo o módulo.  |   | 
|  channel  |  cadena  |  El método utilizado para contactar con su centro de contacto: VOICE, CHAT, TASK, EMAIL.  |   | 
|  start\_timestamp  | Timestamp  |  Fecha y hora del evento de inicio en época Unix, UTC  |   | 
|  end\_timestamp  | Timestamp  |  Fecha y hora del evento de finalización en época Unix, UTC.  |   | 
|  next\_flow\_resource\_id  |  cadena  |  Siguiente resourceId del flujo de contacto.  |   | 
|  next\_queue\_resource\_id  |  cadena  |  Siguiente resourceId de la cola.  |   | 
|  next\_resource\_type  |  cadena  |  Puede ser un flujo o una cola.  |   | 
|  flow\_language\_version  |  cadena  |  Versión del lenguaje del flujo.  |   | 
|  flow\_outcome  |  cadena  |  Contendrá los resultados personalizados y definidos por el sistema.  |   | 
|  sub\_type  |  cadena  |  Este campo se puede usar para mostrar el subtipo de canal. Por ejemplo, connect:Guide, connect:SMS o connect:Email.  |   | 
|  flow\_type  |  cadena  |  Connect Customer incluye un conjunto de nueve tipos de flujo. Para obtener más información, consulte [Elección de un tipo de flujo](create-contact-flow.md#contact-flow-types).  |   | 
|  initiation\_method  |  cadena  |  Cada contacto de su centro de atención al cliente de Connect Customer se inicia mediante uno de los siguientes métodos: entrante, saliente, transferencia, devolución de llamada, API, transferencia en cola o desconexión.  |   | 
|  resource\_published\_timestamp  | Timestamp  |  Fecha de creación o revisión del flujo en sí.  |   | 
|  data\_lake\_last\_processed\_timestamp  | Timestamp  |  La marca de tiempo que muestra la última vez que el lago de datos procesó el registro. Esto puede incluir la transformación y la reposición. Este campo no se puede utilizar de forma fiable para determinar la actualización de los datos.  |   | 

## Connect: resultados de ejecución de casos de prueba
<a name="data-lake-connect-test-case-execution-results"></a>

**Nombre de la tabla:** `connect_test_case_execution_results`

**Descripción:** Almacena los resultados de la ejecución de los casos de prueba, incluidos el estado, los resultados, los motivos del error y los contactos asociados para la automatización de las pruebas de Connect.

**Clave principal:** `connect_test_case_resource_arn, connect_test_case_execution_start_timestamp, connect_test_case_execution_id`

**Clave de partición:** `connect_test_case_execution_start_timestamp` (diaria)

**Unir claves:**
+ `instance_id`— Se une a todas las tablas
+ `connect_test_case_associated_initial_contact_id`— Se une al (los) registro (s`contact_id`) de contacto
+ `connect_test_case_initiating_flow_id`— Se une a los eventos de Contact Flow (as`flow_resource_id`)


**Resultados de ejecución de Connect Test Case**  

| Columna | Tipo | Description (Descripción) | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | cadena |  Sí  | El identificador de la instancia de Amazon Connect | 
| instance\_arn | cadena |  Sí  | El ARN de la instancia de Amazon Connect. | 
| aws\_account\_id | cadena |  Sí  | El ID de la cuenta de AWS que posee el contacto. | 
| connect\_test\_case\_resource\_arn | cadena |  No  | Clave principal: el ARN del caso de prueba. | 
| connect\_test\_case\_resource\_name | cadena |  Sí  | El nombre del caso de prueba. | 
| connect\_test\_case\_execution\_start\_timestamp | timestamp |  No  | Clave principal: hora de inicio de la ejecución simulada. | 
| connect\_test\_case\_execution\_end\_timestamp | timestamp |  Sí  | Hora de finalización de la ejecución simulada. | 
| connect\_test\_case\_status | cadena |  Sí  | Estado actual de la prueba. Valores: programada, completada InProgress, abortada, fallida | 
| connect\_test\_case\_result | cadena |  Sí  | El resultado final de la ejecución de la prueba. Valores: aprobados, fallidos, omitidos, abortados | 
| connect\_test\_case\_execution\_id | cadena |  No  | Clave principal: el identificador único para la ejecución de la prueba. | 
| connect\_test\_case\_failure\_reasons | array(string) |  Sí  | Los motivos de la prueba fallida. | 
| connect\_test\_case\_type | cadena |  Sí  | El tipo de prueba ejecutada. Valores: ExperienceTest, FlowTest, BotTest | 
| connect\_test\_case\_execution\_method | cadena |  Sí  | El método para iniciar la ejecución de la prueba. Valores: manual, API, programado ContactRuleTriggered, FlowPublishTriggered | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel | cadena |  Sí  | El canal de interacción simulada. Valores: chat, voz, campaña, tarea, correo electrónico | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel\_subtype | cadena |  Sí  | El subtipo de canal de la interacción simulada. Valores: SMS, WhatsApp | 
| connect\_test\_case\_associated\_initial\_contact\_id | cadena |  Sí  | ID de contacto inicial para iniciar la prueba. | 
| connect\_test\_case\_associated\_contact\_ids | array(string) |  Sí  | Lista de identificadores de contacto creados como parte de la prueba. | 
| connect\_test\_case\_initiating\_flow\_id | cadena |  Sí  | La primera ejecución de la prueba de ID de recurso comenzó con. | 
| record\_creation\_timestamp | timestamp |  Sí  | La hora de creación del registro |