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# Datos de configuración en el lago de datos de Amazon Connect
<a name="data-lake-configuration-data"></a>

En este tema se detalla el contenido de las tablas de configuración del lago de datos de Amazon Connect. Las tablas enumeran la columna, el tipo y la descripción del contenido.

Hay dos formas de acceder al lago de datos de análisis y configurar los datos que se van a compartir: 
+ [Opción 1: uso de la consola de Amazon Connect](access-datalake.md#option1-configure-data-to-be-shared)
+ [Opción 2: usar CLI o CloudShell](access-datalake.md#option2-configure-data-to-be-shared)

Si no puede acceder a las tablas de programación mediante la opción 1, intente utilizar la opción 2.

**Topics**
+ [Grupos jerárquicos de agentes](#agent-hierarchy-groups)
+ [Perfiles de enrutamiento](#data-lake-routing-profiles)
+ [Users](#data-lake-users)

## Grupos jerárquicos de agentes
<a name="agent-hierarchy-groups"></a>

 Nombre de la tabla: agent\_hierarchy\_groups

 Clave primaria compuesta: agent\_hierarchy\_group\_id


|  Columna  |  Tipo  |  Description (Descripción)  | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | cadena | El ID de la instancia de Amazon Connect. | 
| instance\_arn | cadena | El ARN de la instancia de Amazon Connect. | 
| aws\_account\_id | cadena | El ID de la AWS cuenta propietaria del contacto. | 
| agent\_hierarchy\_group\_id | cadena | El identificador del grupo jerárquico del usuario. | 
| agent\_hierarchy\_group\_arn | cadena | El ARN del grupo de jerarquía. | 
| agent\_hierarchy\_group\_name | cadena | El nombre del grupo de jerarquía. | 
| last\_modified\_region | cadena | El Región de AWS lugar donde se modificó este recurso por última vez. | 
| last\_modified\_timestamp | timestamp | La marca de tiempo en la que se modificó por última vez este recurso. | 
|  is\_active  |  Booleano  |  Si el grupo jerárquico de agentes existe o se ha eliminado.  | 
|  data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  |  Marca de tiempo con la última vez que el registro fue modificado por el lago de datos. Esto puede incluir la transformación y la reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos. | 

## Perfiles de enrutamiento
<a name="data-lake-routing-profiles"></a>

 Nombre de la tabla: routing\_profiles 

 Clave primaria compuesta: agent\_routing\_profile\_id 


|  Columna  |  Tipo  |  Description (Descripción)  | 
| --- | --- | --- | 
|  agent\_routing\_profile\_id  |  cadena  |  El identificador del perfil de enrutamiento.  | 
|  agent\_routing\_profile\_arn  |  cadena  |  El ARN del perfil de enrutamiento.  | 
|  routing\_profile\_name  |  cadena  |  El nombre del perfil de enrutamiento.  | 
|  instance\_id  |  cadena  |  El ID de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  instance\_arn  |  cadena  |  El ARN de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  agent\_availability\_timer  |  cadena  |  Determina si a los agentes con este perfil de enrutamiento se les calculará el orden de enrutamiento en función del tiempo de inactividad más largo o del tiempo transcurrido desde el último contacto entrante.  | 
|  default\_outbound\_queue\_id  |  cadena  |  La cola de salida predeterminada para el perfil de enrutamiento.  | 
|  routing\_profile\_description  |  cadena  |  Descripción del perfil de enrutamiento.  | 
|  last\_modified\_region  |  cadena  |  El Región de AWS lugar donde se modificó este recurso por última vez.  | 
|  last\_modified\_timestamp  |  Timestamp  |  La marca de tiempo en la que se modificó por última vez este recurso.  | 
|  is\_active  |  Booleano  |  Si el agente existe o se ha eliminado.  | 
|  data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  |  Marca de tiempo con la última vez que el registro fue modificado por el lago de datos. Esto puede incluir la transformación y la reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos. | 

## Users
<a name="data-lake-users"></a>

 Nombre de la tabla: users 

 Clave primaria compuesta: user\_id 


|  Columna  |  Tipo  |  Description (Descripción)  | 
| --- | --- | --- | 
|  user\_id  |  cadena  |  El identificador de la cuenta de usuario.  | 
|  user\_arn  |  cadena  |  El ARN de la cuenta de usuario.  | 
|  directory\_user\_id  |  cadena  |  El identificador de la cuenta de usuario en el directorio utilizado para la administración de identidades.  | 
|  agent\_hierarchy\_group\_id  |  cadena  |  El identificador del grupo jerárquico del usuario. | 
|  agent\_hierarchy\_group\_arn  |  cadena  |  El identificador del grupo jerárquico de nivel 1 del usuario. | 
|  agent\_hierarchy\_group\_level\_1\_id |  cadena  |  El identificador del grupo jerárquico de nivel 1 del usuario.  | 
|  agent\_hierarchy\_group\_level\_2\_id |  cadena  |  El identificador del grupo jerárquico de nivel 2 del usuario.  | 
| agent\_hierarchy\_group\_level\_3\_id |  cadena  |  El identificador del grupo jerárquico de nivel 3 del usuario.  | 
|  agent\_hierarchy\_group\_level\_4\_id  |  cadena  |  El identificador del grupo jerárquico de nivel 4 del usuario.  | 
|  agent\_hierarchy\_group\_level\_5\_id |  cadena  |  El identificador del grupo jerárquico de nivel 5 del usuario.  | 
|  agent\_email  |  cadena  |  La dirección de correo electrónico del usuario.  | 
|  agent\_secondary\_email  |  cadena  |  La dirección de correo electrónico secundaria del usuario.  | 
|  first\_name  |  cadena  |  El nombre del agente.  | 
|  last\_name  |  cadena  |  El apellido del agente.  | 
|  mobile  |  cadena  |  El número de teléfono móvil del usuario.  | 
|  agent\_username  |  cadena  |  El nombre de usuario del agente, tal y como se ha introducido en su cuenta de usuario de Amazon Connect.  | 
|  instance\_id  |  cadena  |  El ID de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  instance\_arn  |  cadena  |  El ARN de la instancia de Amazon Connect.  | 
|  agent\_routing\_profile\_id  |  cadena  |  El ID del perfil de enrutamiento del agente.  | 
|  agent\_routing\_profile\_arn  |  cadena  |  El ARN del perfil de enrutamiento del agente.  | 
|  agent\_security\_profile\_ids  |  array<string>  |  El IDs de los perfiles de seguridad del usuario.  | 
|  agent\_security\_profile\_arns  |  array<string>  |  El ARNs de los perfiles de seguridad del usuario.  | 
|  last\_modified\_region  |  cadena  |  El Región de AWS lugar donde se modificó este recurso por última vez.  | 
|  last\_modified\_timestamp  |  Timestamp  |  La marca de tiempo en la que se modificó por última vez este recurso.  | 
|  after\_contact\_work\_time\_limit  |  int  |  La opción de tiempo de espera del Trabajo después de la llamada (ACW), en segundos.  | 
|  auto\_accept  |  Booleano  |  Configuración de aceptación automática.  | 
|  desk\_phone\_number  |  cadena  |  El número del teléfono de escritorio del usuario.  | 
|  phone\_type  |  cadena  |  El tipo de teléfono.  | 
|  is\_active  |  Booleano  |  Si el agente existe o se ha eliminado.  | 
|  data\_lake\_last\_processed\_timestamp |  Timestamp  |  Marca de tiempo con la última vez que el registro fue modificado por el lago de datos. Esto puede incluir la transformación y la reposición. Este campo no se puede utilizar para determinar de forma fiable la actualización de los datos. | 
|  agent\_voice\_enhancement\_mode  |  cadena  |  El modo de mejora de la voz utilizado por el agente. Valores válidos: VOICE\_ISOLATION \| NOISE\_SUPRESSION \| NONE. Un valor nulo indica que este modo aún no se ha establecido para este usuario.  |