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# Creación de una tarea en el panel de control de contacto (CCP)
<a name="create-task"></a>

Puede crear una tarea en cualquier momento, incluso cuando su estado sea Sin conexión. Y puede asignar una tarea a cualquier persona que tenga una conexión rápida, incluido usted mismo. 

Puede crear una tarea que se inicie inmediatamente. O puede programar la tarea para que comience en una fecha y hora futuras.

1. Abra el CCP. Seleccione la pestaña **Tarea** y, a continuación, elija **Crear tarea**.   
![\[El CCP, el botón de tarea.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp.png)

1. Complete la página **Crear tarea**. Cuando elija **Asignar a**, podrá asignar solo una tarea a alguien o a una cola que tenga conexión rápida.

   Seleccione **Crear**. 

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#### [ CCP only ]

   En la siguiente imagen se muestra la opción de crear una tarea en el CCP.

![\[El CCP, la página de creación de tareas, la sección de fecha y hora de programación, el botón de creación.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp-2.png)


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1. Si se elige por su cuenta, la tarea se le enrutará. Seleccione **Aceptar tarea**.  
![\[El CCP, una tarea entrante, el botón de aceptar tareas.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/test-tasks-incoming.png)

## Creación de una tarea programada
<a name="create-scheduled-task-agents"></a>

Puede programar una tarea para que comience en una fecha y hora futuras.

1. Complete los pasos para crear una tarea. Por ejemplo, agregar un **nombre de tarea** y **Asignar a** una conexión rápida.

1. En la sección **Fecha/hora programada**, elija una fecha y hora futuras y especifique la zona horaria. Puede programar una tarea hasta seis días en el futuro.

1. Si desea borrar todos los valores de la sección **Fecha/hora programada** y empezar de nuevo, elija **Borrar la fecha/hora programada**. 

![\[La página de creación de tarea, la sección de fecha y hora programadas.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/scheduled-task.png)