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# Formato de una dirección física para que el E911 pase a Amazon Connect
En este tema se explica cómo dar formato a una dirección física para poder pasarla a Amazon Connect.
Las llamadas salientes al E911 requieren que se pase una dirección física a Amazon Connect como una cadena JSON con claves y valores que representen los distintos campos de la dirección. Por ejemplo, considere la siguiente dirección de EE. UU:
+ 2121 7th Ave, Seattle, WA, 98121, USA
La dirección debe asociarse como una cadena JSON con la clave `CivicAddress`, como se muestra en el siguiente ejemplo. Cada campo de dirección está asociado a una clave codificada específica.
`CivicAddress: {"country":"{{USA}}","RD":"{{7th}}","A3":"{{Seattle}}","PC":"{{98121}}","HNO":"{{2121}}","STS":"{{Ave}}","A1":"{{WA}}"}`
En la siguiente ilustración se muestra cómo se asigna una dirección de entrada de ejemplo a las claves de dirección de [PSAP](https://en.wikipedia.org/wiki/Public_safety_answering_point):
En la siguiente tabla se muestra una lista completa de claves.
| Nombre de atributo | Description (Descripción) | Ejemplo | Obligatorio | Límite de caracteres | Límite de caracteres recomendados |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| país | El país se identifica mediante el código ISO 3166 de dos letras. | EE. UU. | Obligatorio | 2 | |
| A1 | Subdivisiones nacionales (estado, región, provincia o prefectura) | NY | Obligatorio | 2 | |
| A3 | Ciudad, municipio, shi (JP) | Nueva York | Obligatorio | 32 | |
| PRD | Dirección de la calle | N, W | Solo se requiere si es aplicable a la dirección | 2 | |
| POD | Sufijo de calle final | SW | Solo se requiere si es aplicable a la dirección | 2 | |
| STS | Sufijo de calle | Avenida, Plaza | Solo se requiere si es aplicable a la dirección | 5 | |
| HNO | Número de casa (solo parte numérica) | 2121 | Obligatorio | 10 | |
| HNS | Sufijo del número de casa | A, 1/2 | Solo se requiere si es aplicable a la dirección | 4 | |
| LOC | Información de ubicación adicional | Oficina 543 | Opcional | 60 | 20 o menos |
| NAM | Nombre (ocupante de la residencia, negocio u oficina) | Empresa Ejemplo | Opcional | 32 | |
| PC | Código postal | 10027 | Obligatorio | 5 | |
| RD | Carretera o calle principal | Broadway | Obligatorio | 40 | |
**nota**
Es su responsabilidad validar la dirección con un repositorio estándar como el callejero maestro de direcciones (MSAG).
## Notas de programación
Actualmente, no es posible pasar una estructura JSON como `Attribute` a Amazon Connect. Por lo tanto, la ubicación recuperada por la función de Lambda debe convertirse en una cadena JSON antes de pasarla a Amazon Connect. Por ejemplo, con el lenguaje de programación Python, si la ubicación recuperada se almacena en una estructura JSON `json_agent_location`, puede pasarse a Amazon Connect (desde la función de Lambda) de la siguiente manera:
`return { ,'CivicAddress': json.dumps(json_agent_location) ,'agent_did_number': '{{+15555551212}}' }`
Para una dirección como la del ejemplo siguiente:
+ 2121 7th Ave, Seattle, WA, 98121, USA
El par clave-valor:
`CivicAddress: {"country": "{{USA}}", "RD": "{{7th}}", "A3": "{{Seattle}}", "PC": "{{98121}}", "HNO": "{{2121}}", "STS": "{{Ave}}", "A1": "{{WA}}"}`
Y la cadena JSON correspondiente que realmente se pasa a Amazon Connect:
`CivicAddress: {\"country\": \"{{USA}}\", \"RD\": \"{{7th}}\", \"A3"\: \"{{Seattle}}\", \"PC\": \"{{98121}}\", \"HNO\": \"{{2121}}\", \"STS\": \"{{Ave}}\", \"A1\": \"{{WA}}\"}`
**nota**
Utilizar `json.dumps` agrega un carácter de escape **\\** a cada signo de comillas (**"**).