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# Edición de un caso en Amazon Connect
<a name="cm-editcases"></a>

Para editar un caso, el agente selecciona **Editar** y **Guardar** para guardar los cambios.

Solo podrá editar un caso cuando no se encuentre en estado **Cerrado**. Si el caso está **cerrado**, debe actualizar el estado y, a continuación, seleccionar **Editar** para realizar los cambios.

![\[Un caso en estado Abierto, listo para ser editado.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-edit.png)


![\[La página en la que un agente puede editar un caso.\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-edit-template.png)