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# Reclama números de teléfono a instancias de Connect Customer en varias instancias Regiones de AWS
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**nota**  
**¿Usuario nuevo?** Consulte el taller [ de resiliencia global de ](https://catalog.workshops.aws/amazon-connect-global-resiliency/en-US) Connect Customer. Este curso en línea lo guía a través del proceso de incorporación y prueba de la conmutación por error de números de teléfono y agentes mediante nuevas API a través de la AWS CLI.  
La resiliencia global solo está disponible para las instancias de clientes de Connect creadas en las siguientes AWS regiones: EE. UU. Este (Norte de Virginia), EE. UU. Oeste (Oregón), Asia Pacífico (Osaka), Asia Pacífico (Tokio), Europa (Fráncfort) y Europa (Londres).  
Solo puede crear una réplica en la región Este de EE. UU. (Norte de Virginia), si su origen es Oeste de EE. UU. (Oregón) o al revés. 
Solo puede crear una réplica en la región de Europa (Fráncfort) si su origen es Europa (Londres) o viceversa.
Solo puede crear una réplica en la región de Asia-Pacífico (Osaka) si su origen es Asia-Pacífico (Tokio).
Para obtener acceso a esta función, póngase en contacto con su arquitecto de soluciones para clientes de Connect o con su administrador técnico de cuentas.

Para realizar o recibir llamadas a un número de teléfono en varias instancias Regiones de AWS, debes solicitar un número de teléfono a un grupo de distribución de tráfico. 

**Para solicitar un número de teléfono para un grupo de distribución de tráfico**

1. Crea un grupo de distribución de tráfico mediante la [ CreateTrafficDistributionGroup ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateTrafficDistributionGroup.html) API.

1. Describa su grupo de distribución de tráfico mediante la [ DescribeTrafficDistributionGroup ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeTrafficDistributionGroup.html) API para determinar si se ha creado correctamente (`Status`debe crearse`ACTIVE`).

1. Una vez que su grupo de distribución de tráfico se haya creado correctamente (`Status`es`ACTIVE`), puede reclamar sus números de teléfono mediante la [ ClaimPhoneNumber ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html) API.