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# Canales compatibles para bloques de flujo en Amazon Connect
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En la siguiente tabla se enumeran todos los bloques de flujo disponibles y si admiten enrutar un contacto a través de los canales especificados. 


| Bloque | Voz | Chat | Tarea | Correo electrónico | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  [Connect Assistant](connect-assistant-block.md) | Sí | Sí | No: ramificación Error | Sí | 
| [Autenticar al cliente](authenticate-customer.md)  | No: ramificación Error | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
| [Llamar a número de teléfono](call-phone-number.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
| [Casos](cases-block.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
| [Cambiar la prioridad/antigüedad del enrutamiento](change-routing-priority.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
| [Verificación del progreso de la llamada](check-call-progress.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
| [Comprobar atributos de contacto](check-contact-attributes.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Comprobar horas de funcionamiento](check-hours-of-operation.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Comprobar el estado de la cola](check-queue-status.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Comprobación de ID de voz](check-voice-id.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Revisar personal](check-staffing.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Etiquetas de contacto](contact-tags-block.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
| [Crear asociación de contacto persistente](create-persistent-contact-association-block.md)  | No: ramificación Error | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Create task (Crear tarea)](create-task-block.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Perfiles de clientes](customer-profiles-block.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Desconectar/colgar](disconnect-hang-up.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Distribuir por porcentaje](distribute-by-percentage.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Finalizar/reanudar flujo](end-flow-resume.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Get customer input (Obtener entrada del cliente)](get-customer-input.md)  | Sí | Sí, cuando se utiliza Amazon Lex<br />De lo contrario, no: ramificación Error | No | No | 
| [Obtenga métricas](get-queue-metrics.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
| [Mantener en espera al cliente o al agente](hold-customer-agent.md) | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
| [Función de AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
| [Invocar módulo](invoke-module-block.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
| [Loop](loop.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
| [Encadenar preguntas en bucle](loop-prompts.md) | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Reproducir pregunta](play.md) | Sí | Sí | No: toma la ramificación **Correcto**, pero no tiene ningún efecto | No: toma la ramificación **Correcto**, pero no tiene ningún efecto | 
|  [Reanudar contacto](resume-contact.md)  | No: ramificación Error | No: ramificación Error | Sí | No: ramificación Error | 
|  [Devolución (desde el módulo)](return-module.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Establecer número de devolución de llamada](set-callback-number.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Establecer atributos de contacto](set-contact-attributes.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
| [Establecer flujo de cola de clientes](set-customer-queue-flow.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Set disconnect flow (Establecimiento de flujo de desconexión)](set-disconnect-flow.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Establecer flujo en espera](set-hold-flow.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Configurar el comportamiento del registro](set-logging-behavior.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Establecimiento de comportamiento de grabación y análisis](set-recording-behavior.md) | Sí | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Configure el comportamiento de registro, análisis y procesamiento](set-recording-analytics-processing-behavior.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Establecer criterios de enrutamiento](set-routing-criteria.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Establecer ID de voz](set-voice-id.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
| [Establecer voz](set-voice.md)  | Sí | No: ramificación Correcto | No: ramificación Correcto | No: ramificación Correcto | 
|  [Establecer flujo de tono](set-whisper-flow.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Establecer cola de trabajo](set-working-queue.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Mostrar vista](show-view-block.md)  | No: ramificación Error | Sí | No: ramificación Error | Sí | 
|  [Start media streaming (Comenzar streaming de contenido multimedia)](start-media-streaming.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Stop media streaming (Detener streaming de contenido multimedia)](stop-media-streaming.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Almacenar la entrada del cliente](store-customer-input.md)  | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Transferir a agente (beta)](transfer-to-agent-block.md) | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Transferir a flujo](transfer-to-flow.md) | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Transferir a número de teléfono](transfer-to-phone-number.md) | Sí | No: ramificación Error | No: ramificación Error | No: ramificación Error | 
|  [Transferir a la cola](transfer-to-queue.md)  | Sí | Sí | Sí | Sí | 
|  [Wait](wait.md) | No: ramificación Error | Sí | Sí | Sí |