Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Guía de arquitectura para Amazon Connect En este tema se proporcionan directrices y prácticas recomendadas para diseñar y crear sistemas fiables, seguros, eficientes y rentables para las cargas de trabajo del centro de contacto de Amazon Connect. El uso de esta guía puede ayudarlo a crear cargas de trabajo estables y eficientes, lo que le permitirá centrarse en la innovación, reducir los costos y mejorar la experiencia de sus clientes. Este contenido está dirigido a directores de tecnología (CTOs), arquitectos, desarrolladores y miembros del equipo de operaciones. **Topics** + [Servicios para utilizar con Amazon Connect](related-services-amazon-connect.md) + [Capas de carga de trabajo de Amazon Connect](workload-layers.md) + [Enfoques de escenarios e implementación](scenario-deployment-approaches.md) + [¿Instancia única o instancias múltiples?](single-instance-multiple-instances.md) + [Excelencia operativa](operational-excellence.md) + [Seguridad para los centros de contacto](security-bp.md) + [Pruebas de carga y penetración o de seguridad](load-and-penetration-testing.md) + [Fiabilidad en Amazon Connect](reliability-bp.md) + [Eficiencia del rendimiento para las cargas de trabajo de Amazon Connect](performance-efficiency-bp.md) + [Optimización de costos de las cargas de trabajo de Amazon Connect](cost-optimization-bp.md)