Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés. # Cómo aceptan o rechazan los agentes del centro de contacto una solicitud de tiempo libre El administrador del centro de contacto y los agentes verán las solicitudes de tiempo libre voluntario pendientes en los calendarios de los agentes. ![La pestaña de calendario de programación publicado, pendiente de solicitudes de horas extra.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/accept-decline-view-wfm.png) Los agentes pueden aceptar o rechazar el tiempo libre voluntario (VTO) en el calendario de programación de la aplicación de agente. Para ello, los agentes necesitan permisos de perfiles de seguridad **Editar**. Para obtener más información sobre los permisos de perfiles de seguridad, consulte [Actualizar los perfiles de seguridad](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/update-security-profiles.html). ## Permisos de perfil de seguridad necesarios Para aceptar o rechazar la solicitud, un agente debe tener permisos **Calendario de programación de aplicaciones del agente - Editar** en su perfil de seguridad. Este permiso se muestra en la siguiente imagen de permisos de Aplicaciones del agente en la página de perfiles de seguridad. ![La página de perfiles de seguridad, la sección de aplicaciones del agente y el permiso de calendario de programación de aplicaciones del agente.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/security-profile-perms-accept-decline-wfm.png) ## Botones para aceptar y rechazar para los agentes En la siguiente imagen se muestran los botones **Aceptar** y **Rechazar** en la solicitud del agente. ![Los botones Aceptar y Rechazar de la solicitud del agente.](http://docs.aws.amazon.com/es_es/connect/latest/adminguide/images/accept-decline-buttons-wfm.png)