Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# Acceda al asistente Connect en el espacio de trabajo del agente Connect
<a name="access-connect-assistant-in-workspace"></a>

Si utiliza el CCP que se proporciona con Connect Customer, después de activar el asistente Connect, comparta la siguiente URL con sus agentes para que puedan acceder a ella:
+ **https://{{instance name}}.my.connect. aws/agent**-app-v2/

Si accede a su instancia con el dominio **awsapps.com**, utilice la siguiente URL: 
+ **https://.awsapps. {{instance name}} com/connect**/agent-app-v2/

Si necesita ayuda para encontrar el nombre de su instancia, consulte [Busque el nombre de su instancia de Connect Customer](find-instance-name.md).

Al usar la nueva URL, sus agentes pueden ver el CCP y el asistente Connect en la misma ventana del navegador.

Si el CCP está integrado en la aplicación de su agente, consulte [Inicialización para CCP, Customer Profiles y Connect Assistant]( https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#initialization-for-ccp-customer-profiles-and-wisdom ) en la *documentación de Connect Customer Streams* para obtener información sobre cómo incluir el asistente Connect. 

Para obtener más información sobre la experiencia del agente con los agentes de Connect AI, consulte[Busque contenido con los agentes de Connect AI](search-for-answers.md).

## Permisos del perfil de seguridad para el asistente Connect
<a name="security-profile-connect-assistant"></a>

Asigne el siguiente permiso de **Aplicaciones de agente** al perfil de seguridad del agente:
+ **Asistente de conexión: Acceso**: permite a los agentes buscar y ver contenido. También pueden recibir recomendaciones automáticas durante las llamadas si se ha habilitado el análisis de conversación de Contact Lens.

Para obtener información acerca de cómo agregar más permisos a un perfil de seguridad existente, consulte [Actualizar los perfiles de seguridad en Connect Customer](update-security-profiles.md).

De forma predeterminada, el perfil de seguridad del **administrador** ya tiene permisos para realizar todas las actividades del asistente Connect.