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# Restablecimiento de la contraseña
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La forma de restablecer la contraseña depende de si utilizas Amazon Chime en el trabajo o en casa.
+ **En el trabajo**: póngase en contacto con el administrador del sistema.
+ **En casa**: utilizas el sitio [Amazon.com](https://www.amazon.com/) para cambiar tu contraseña de Amazon Chime. Puedes cambiar las contraseñas olvidadas y las contraseñas que recuerdes, pero que quieras cambiar por motivos de seguridad. En los siguientes conjuntos de pasos se explica cómo realizar ambos tipos de restablecimientos.

**Cómo cambiar una contraseña que ha olvidado**

1. En su navegador, vaya a [Amazon.com](https://www.amazon.com/).

1. Seleccione **Cuentas y listas** y, a continuación, seleccione **Cerrar sesión**.

1. Vaya a [https://app.chime.aws/](https://app.chime.aws/).

1. Introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Amazon Chime y seleccione **Iniciar sesión/Registrarse**.
**nota**  
Por lo general, esta no es la dirección de correo electrónico que usa para comprar en Amazon.

1. Elija **¿Ha olvidado su contraseña?**.

1. Siga las instrucciones para restablecer la contraseña.

**Cómo cambiar una contraseña que recuerde**

1. En su navegador, vaya a [Amazon.com](https://www.amazon.com/).

1. Si ya ha iniciado sesión, seleccione **Cuentas y listas** y, a continuación, seleccione **Cerrar sesión**.

1. Vuelva a iniciar sesión en [Amazon.com](https://www.amazon.com/) introduciendo la dirección de correo electrónico que utilizó para iniciar sesión en Amazon Chime. 
**nota**  
Por lo general, esta no es la dirección de correo electrónico que usa para comprar en Amazon.

1. Seleccione **Cuentas y listas** y, a continuación, seleccione **Inicio de sesión y seguridad**.

1. Junto al cuadro **Contraseña**, seleccione **Editar** e introduzca su nueva contraseña.