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# Administración de salas de chat
Cuando crea una sala de chat, se conviertes automáticamente en el administrador de la sala. Los administradores de la sala de chat pueden realizar una serie de tareas, como añadir miembros.
Para más información sobre cómo crear una sala de chat, consulte [Creación de salas de chat](create-chat-room.md).
En las siguientes secciones, se enumeran y describen las tareas que pueden realizar los administradores. Amplíelos para obtener más información.
**Topics**
+ [Cómo añadir miembros a una sala de chat](chat-add-members.md)
+ [Ascenso de los miembros a administradores](chat-promote.md)
+ [Cómo agregar webhooks a salas de chat](chat-webhooks.md)
+ [Cómo agregar bots de chat a salas de chat](add-chat-bot.md)
+ [Edición de una sala de chat](edit-chat-room.md)
+ [Eliminación de una sala de chat](#delete-chat-room)
# Cómo añadir miembros a una sala de chat
Puede añadir a cualquier persona de su lista de contactos de Amazon Chime a una sala de chat. De forma predeterminada, todos los miembros pueden enviar mensajes y leer todos los mensajes enviados.
**Cómo añadir miembros a la sala**
1. En la barra lateral, abra la sala de chat.
1. Seleccione el menú de puntos suspensivos situado a la derecha del nombre de la sala de chat y, a continuación, seleccione **Añadir miembros**.
1. En el cuadro de diálogo **Añadir miembros al** *nombre de la sala*, seleccione los contactos que desee añadir.
1. Elija **Añadir**.
Amazon Chime notifica a los contactos que añada. Ellos pueden aceptar o rechazar la invitación.
# Ascenso de los miembros a administradores
De forma predeterminada, los miembros de la sala de chat solo pueden enviar y leer mensajes. Según sea necesario, puede ascender a los miembros a administradores y ellos pueden realizar las tareas enumeradas en esta sección. Además, si quiere salir de una sala de chat y es el único administrador, debes ascender a alguien a administrador antes de poder marcharse.
**Cómo ascender a los miembros de la sala**
1. En la barra lateral, abra la sala de chat.
1. Seleccione el menú de puntos suspensivos situado a la derecha del nombre de la sala de chat y, a continuación, seleccione **Administrar miembros**.
1. Busque al miembro que desea ascender, abra la lista en la columna **Rol** y seleccione **Administrador**.
1. Seleccione **Listo**.
# Cómo agregar webhooks a salas de chat
Los webhooks pueden enviar mensajes mediante programación a salas de chat. Por ejemplo, un webhook puede notificar a un equipo de atención al cliente la creación de una nueva incidencia de alta prioridad y añadir un enlace a la incidencia en el mensaje de chat. Los webhooks requieren un desarrollo personalizado o herramientas de terceros que pueden ayudar a integrar sistemas externos con Amazon Chime.
Los webhooks solo funcionan con salas de chat. No los puede compartir. Los administradores de salas de chat de Amazon Chime pueden añadir hasta 10 webhooks a una sala de chat.
**nota**
Los miembros de una sala de chat no pueden interactuar con los webhooks ni contestar a los mensajes.
**Cómo añadir un webhook a una sala de chat**
1. En la barra lateral, abra la sala de chat.
1. Seleccione el menú de puntos suspensivos situado a la derecha del nombre de la sala de chat y, a continuación, seleccione **Administrar webhooks y bots**.
1. En el cuadro de diálogo **Gestionar los webhooks y bots entrantes en el** *nombre de la sala de chat*, seleccione **Añadir webhook**.
1. En el cuadro de diálogo **Crear un webhook para** el *nombre de sala* de conversaciones, escriba un nombre para el bot.
1. Seleccione **Crear**.
1. Seleccione el enlace **Copiar URL** para copiar la URL del webhook.
1. Envíe la URL del webhook al desarrollador del webhook.
El desarrollador del webhook utiliza la URL de webhook en su aplicación para permitirle enviar mensajes a la sala de chat de Amazon Chime. El webhook aparece en la lista de la sala de chat con un icono de webhook junto a su nombre. Los mensajes de la sala de chat enviados por el webhook aparecen en la sala de chat con el nombre del webhook seguido de **(Webhook)**.
# Cómo agregar bots de chat a salas de chat
Los bots de chat proporcionan interfaces de conversación para una sala de chat. Por ejemplo, un bot de chat puede responder a las preguntas más frecuentes y, a continuación, dirigir a los usuarios a obtener más información sobre sus problemas. Los bots de chat también pueden permitir conversaciones de voz con los miembros de una sala de chat.
**importante**
Cómo utilizar los bots de chat, debe disponer de una cuenta de Amazon Chime Enterprise. Además, el administrador de su cuenta de Amazon Chime debe crear los bots antes de que pueda añadirlos a las salas. Una vez que el administrador haya creado el bot, obtenga la dirección de correo electrónico del bot.
**Cómo agregar un bot de chat a una sala de chat**
1. Obtenga la dirección de correo electrónico del bot de chat del administrador del sistema Amazon Chime.
1. En la barra lateral, abra la sala de chat.
1. Seleccione el menú de puntos suspensivos situado a la derecha del nombre de la sala de chat y, a continuación, seleccione **Administrar webhooks y bots**.
1. En el cuadro de diálogo **Gestionar los webhooks y bots entrantes en el** *nombre de la sala de chat*, seleccione **Añadir bot**.
1. Introduzca la dirección de correo electrónico proporcionada por su administrador.
1. Elija **Añadir**.
# Edición de una sala de chat
Cuando edita una sala de chat, puede cambiar el nombre de la sala y controlar quién puede invitar a nuevos miembros.
**Cómo editar una sala de chat**
1. En la barra lateral, abra la sala de chat.
1. Seleccione el menú de puntos suspensivos situado a la derecha del nombre de la sala de chat y, a continuación, seleccione **Editar sala de chat**.
1. En el recuadro que dice **Nombre**, escriba un nombre para el usuario nuevo.
1. En **¿Quién puede invitar a nuevos miembros a esta sala?**, seleccione **Solo el administrador** o **Todos los miembros**.
1. Seleccione **Guardar**.
## Eliminación de una sala de chat
Los administradores de las salas de chat pueden eliminar las salas de chat en cualquier momento. Al eliminar una sala de chat, también se eliminan todos los mensajes y otros datos, como los archivos adjuntos. Las eliminaciones son permanentes. Esta acción no se puede deshacer.
**Cómo eliminar una sala de chat**
1. En la barra lateral, abra la sala de chat.
1. Seleccione el menú de puntos suspensivos situado a la derecha del nombre de la sala de chat y, a continuación, seleccione **Eliminar sala de chat**.
1. Elija **Eliminar**.