Eliminar una cuenta - Amazon Chime

Aviso de fin de soporte: el 20 de febrero de 2026, AWS finalizará el soporte para el servicio Amazon Chime. Después del 20 de febrero de 2026, ya no podrá acceder a la consola Amazon Chime ni a los recursos de la aplicación Amazon Chime. Para obtener más información, visite la entrada del blog. Nota: Esto no afecta a la disponibilidad del servicio Amazon Chime SDK.

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Eliminar una cuenta

Si eliminas tu AWS cuenta en AWS Management Console, tus cuentas de Amazon Chime se eliminarán automáticamente. También puede usar la consola de Amazon Chime para eliminar una cuenta corporativa o de equipo de Amazon Chime.

nota

Los usuarios no administrados de una cuenta corporativa o de equipo pueden solicitar la eliminación utilizando el comando “Elimíname” del asistente de Amazon Chime. Para obtener más información, consulte Uso del asistente de Amazon Chime.

Para eliminar una cuenta de equipo

  1. Abra la consola Amazon Chime enhttps://chime.aws.amazon.com/.

  2. Seleccione la cuenta en la columna Account name (Nombre de cuenta) y seleccione Account (Cuenta) en Settings (Configuración).

  3. Aparecerá la página Users (Usuarios) en el panel de navegación.

  4. Seleccione los usuarios y elija User actions (Acciones del usuario), Remove user (Eliminar un usuario).

  5. En el panel de navegación, elija Accounts (Cuentas), Account actions (Acciones de cuenta) y Delete account (Eliminar cuenta).

  6. Confirme que desea eliminar la cuenta.

Al eliminar a los usuarios de una cuenta de equipo, estos seguirán pudiendo iniciar sesión, tener acceso a sus datos de mensajería y a sus salas de chat, y podrán unirse a las reuniones. Si estos usuarios desean eliminar todos sus datos y su cuenta de Amazon Chime, pueden optar por solicitar la eliminación mediante el comando «Eliminarme» de Amazon Chime Assistant. Para obtener más información, consulte Uso del Amazon Chime Assistant en la Guía del usuario de Amazon Chime.

Tras eliminar todos sus usuarios, puede eliminar su cuenta de Amazon Chime Team y eliminar todos los datos que no sean de usuario. Esto incluye la cancelación de una Cuenta de AWS cuenta individual de Amazon Chime o de usuarios de Amazon Chime no gestionados. Se excluyen los datos sin contenido relacionados con las cuentas de usuario y el uso de Amazon Chime (los atributos de servicio que se recogen en el Acuerdo de cliente) que genera Amazon Chime.

Para eliminar una cuenta corporativa

  1. Elimine los dominios.

    nota

    Al eliminar un dominio, ocurre lo siguiente:

    • Se cierra inmediatamente la sesión de los usuarios asociados al dominio en todos los dispositivos y pierden el acceso a todos los contactos, conversaciones de chat y salas de chat.

    • Las reuniones programadas por los usuarios de este dominio no se iniciarán.

    • Los usuarios suspendidos seguirán mostrándose con el estado Suspended (Suspendido) en las páginas Users (Usuarios) y User detail (Datos del usuario) y no podrán obtener acceso a sus datos. Sí podrán crear una cuenta de Amazon Chime con su dirección de correo electrónico.

    • Los usuarios registrados se mostrarán como Released (Publicado) en las páginas Users (Usuarios) y User detail (Datos del usuario) y no podrán obtener acceso a sus datos. Sí podrán crear una cuenta de Amazon Chime con su dirección de correo electrónico.

    • Si tiene una cuenta de Active Directory y elimina un dominio asociado a la dirección de correo electrónico principal de un usuario, el usuario no podrá obtener acceso a Amazon Chime y se eliminará su perfil. Si elimina un dominio asociado a la dirección de correo electrónico secundaria de un usuario, el usuario no podrá iniciar sesión con dicha dirección, pero conservará el acceso a sus contactos y datos de Amazon Chime.

    • Si tiene una cuenta corporativa de OpenID Connect (OIDC) y elimina un dominio asociado a la dirección de correo electrónico principal de un usuario, el usuario ya no podrá obtener acceso a Amazon Chime y se eliminará su perfil.

  2. Abra la consola Amazon Chime enhttps://chime.aws.amazon.com/.

  3. En la página Cuentas, seleccione el nombre de la cuenta de equipo.

  4. En el panel de navegación, elija Settings (Configuración), Domains (Dominios).

  5. En la página Domains (Dominios), elija Remove domain (Eliminar un dominio).

  6. En el panel de navegación, elija Accounts (Cuentas), Account actions (Acciones de cuenta) y Delete account (Eliminar cuenta).

  7. Confirme que desea eliminar la cuenta.

Amazon Chime elimina todos los datos de usuario al eliminar la cuenta. Esto incluye la cancelación de una AWS cuenta, de cuentas individuales de Amazon Chime o de usuarios de Amazon Chime no gestionados. Se excluyen los datos sin contenido relacionados con las cuentas de usuario y el uso de Amazon Chime (los atributos de servicio que se recogen en el Acuerdo de cliente) que genera Amazon Chime.

Para eliminar por completo los datos de su cuenta, recuerde eliminar todos los registros de detalles de llamadas de Business Calling y los informes de uso de Amazon Chime que se hayan publicado en Amazon S3. Para obtener más información, consulte Administración de la configuración global en Amazon Chime.