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# Solución de problemas AppInstanceBots configurados con los bots de Amazon Lex V2 para la mensajería del SDK de Amazon Chime
<a name="troubleshoot-lex-bots"></a>

En los siguientes temas se explica cómo solucionar problemas comunes con. AppInstanceBots

## Búsqueda de errores de Amazon Lex V2
<a name="find-lex-failures"></a>

La mensajería del SDK de Amazon Chime muestra [ EventBridge eventos de Amazon](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/dg/event-bridge-alerts.html) cuando un error impide que se invoque el bot Amazon Lex V2. Para obtener más información sobre la configuración de las reglas y los objetivos de las notificaciones, consulta [Cómo empezar con Amazon EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/eb-get-started.html) en la *Guía del EventBridge usuario de Amazon*.

Si recibe EventBridge eventos en AWS CloudWatch Logs, puede usar AWS CloudWatch Logs Insights para consultar EventBridge eventos en función del tipo de detalle de los mensajes del SDK de Amazon Chime. En `failureReason` se indica la causa del error. 

En el siguiente ejemplo, se muestra una consulta típica.

```
fields @timestamp, @message
| filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure"
| sort @timestamp desc
```

Si la mensajería de Amazon Chime SDK puede invocar su bot Amazon Lex V2, el SDK envía mensajes de `CONTROL` con un mensaje de error.

## Solución de errores de permisos de bots de Amazon Lex V2
<a name="lex-permission-errors"></a>

Para AppInstanceBot invocar un bot Amazon Lex V2, el director del servicio de mensajería del SDK de Amazon Chime debe tener permiso para invocar el recurso del bot Amazon Lex V2. Además, asegúrese `AWS:SourceArn` de que la condición de la política de recursos coincida con el ARN del. AppInstanceBot

Para obtener más información sobre cómo configurar e AppInstanceBot invocar un bot de Amazon Lex V2[Creación de un bot de Amazon Lex V2 para la mensajería de Amazon Chime SDK](create-lex-bot.md), consulte la sección anterior.

## Solución de problemas de limitación de bots de Amazon Lex V2
<a name="lex-throttling"></a>

Amazon Lex tiene una Service Quota para el número máximo de conversaciones simultáneas en modo texto por alias de bot. Puede ponerse en contacto con el equipo de servicio de Amazon Lex para obtener más cuotas. Para obtener más información, consulte las [directrices y cuotas de Amazon Lex](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/quotas.html) en la *Guía para desarrolladores de Amazon Lex*.