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# Uso de la grabación de llamadas
Las acciones de grabación de llamadas para las aplicaciones multimedia SIP le permiten crear soluciones de grabación y transcripción posterior a las llamadas para una variedad de usos. Por ejemplo, puede grabar las llamadas de atención al cliente y utilizarlas como formación.
Puede utilizar las acciones de grabación de llamadas junto con sus aplicaciones multimedia SIP. También puede utilizar las acciones a pedido o en respuesta a un evento SIP.
+ Para iniciar la grabación bajo demanda de una llamada en su aplicación multimedia SIP, utilice la API [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice_chime_UpdateSipMediaApplication.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice_chime_UpdateSipMediaApplication.html) para invocar la aplicación y devolver la acción [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_StartCallRecording.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_StartCallRecording.html).
+ Para iniciar la grabación de llamadas en respuesta a un evento SIP, devuelva la acción de `StartCallRecording` a su aplicación.
Puede pausar y reanudar una grabación en curso. Para pausar, use la acción [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_PauseCallRecording.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_PauseCallRecording.html). Para reanudar, use la acción `ResumeCallRecording`. Cada vez que pausa o reanuda una grabación, la acción captura un tono que indica la pausa o la reanudación. Cuando hace una pausa, la acción registra el silencio, que Amazon Chime SDK utiliza para hacer un seguimiento de la duración de la pausa e incluir las pausas en la factura. Puede pausar y reanudar la grabación tantas veces como sea necesario.
Para detener la grabación de llamadas, devuelva la acción [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_StopCallRecording.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_StopCallRecording.html). Sin embargo, las grabaciones de llamadas se detienen automáticamente cuando la llamada se detiene y, en ese caso, no es necesario que devuelvas la acción de `StopCallRecording` de forma explícita. Solo puede iniciar y detener la grabación una vez para cada tramo de llamada individual.
Amazon Chime SDK proporciona grabaciones de llamadas al bucket de Amazon S3 que se seleccione. El depósito debe pertenecer a tu AWS cuenta. Una vez que se detiene la llamada, la aplicación multimedia SIP envía la grabación a la carpeta especificada en el parámetro `Destination` de la acción [StartCallRecording](start-call-recording.md). Amazon Chime SDK graba las llamadas en un formato WAV abierto. Las llamadas que graban pistas entrantes y salientes utilizan el modo estéreo, con la pista entrante en el canal izquierdo y la pista saliente en el canal derecho. Si graba solo la pista entrante o saliente, el sistema utiliza el modo mono.
**nota**
Las grabaciones realizadas con esta característica pueden estar sujetas a las leyes o reglamentos relativos a la grabación de comunicaciones electrónicas. Es su responsabilidad y la de sus usuarios finales cumplir con todas las leyes aplicables en relación con la grabación, incluida la notificación adecuada a todos los participantes de una sesión o comunicación grabada de que la sesión o comunicación se está grabando y la obtención de su consentimiento.
## Facturación de la grabación de llamadas
Amazon Chime SDK le factura por minuto el tiempo que la grabación de llamadas esté habilitada para un tramo de llamada, y ese tiempo incluye todas las pausas. Se le facturará el uso de la grabación de llamadas una vez que la grabación de llamadas se entregue a su bucket de Amazon S3.