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# Solución de problemas de las reuniones de Amazon Chime SDK
En las secciones de este tema se explican varias formas de solucionar automáticamente los problemas de las reuniones de Amazon Chime SDK.
**Topics**
+ [Comprobaciones FAQs y problemas conocidos](#check-faqs)
+ [Verificación del acceso a la red](#net-acess)
## Comprobaciones FAQs y problemas conocidos
Consulte estas FAQs y las listas de problemas conocidos GitHub para obtener consejos sobre solución de problemas y depuración.
+ [Amazon Chime SDK — - Reuniones JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#meetings)
+ [SDK de Amazon Chime — - Multimedia JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#media)
+ [Amazon Chime SDK — - Redes JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#networking)
+ [Amazon Chime SDK — - Audio y video](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#audio-and-video)
## Verificación del acceso a la red
Las empresas suelen tener firewalls de red que restringen el acceso a puertos específicos, o las conexiones a rangos de direcciones IP fuera de su red. En las siguientes secciones se explican algunas de las formas de verificar el acceso a la red.
**Topics**
+ [Validación de AWS puertos y subredes de SDK y Amazon Chime SDK](#subnets-ports)
+ [Uso de aplicaciones de demostración para reproducir problemas](#repro-on-demo-apps)
+ [Uso del comprobador de preparación para reuniones](#ready-checker)
### Validación de AWS puertos y subredes de SDK y Amazon Chime SDK
Las aplicaciones que utilizan Amazon Chime SDK utilizan dos niveles: servidor y cliente. El nivel de servidor usa el AWS SDK y tiene controladores de reuniones del lado del servidor. El nivel de cliente usa el cliente. SDKs
El AWS SDK se utiliza para llamar a servidores APIs como [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html). Estos se APIs conectan a los puntos finales del servicio AWS global en las `us-gov-west-1` regiones `us-east-1` `us-west-2``ap-southeast-1`,`eu-central-1`,`us-gov-east-1`, y. La página de [rangos de direcciones IP de AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html) de la *Referencia general de AWS * muestra los rangos de direcciones IP de cada región. Para obtener información sobre los puntos de conexión y las Service Quotas, consulte los [Puntos de conexión y cuotas de Amazon Chime SDK](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/chime-sdk.html).
El cliente SDKs, como el SDK de Amazon Chime JavaScript, se conecta a los puntos de enlace del servicio del dominio. `*.chime.aws`
Utilice las siguientes validaciones para asegurarse de que tiene permisos de red:
+ Ejecute el [comprobador de preparación para reuniones del SDK de Amazon Chime](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) GitHub para comprobar que puede acceder a la red y a los puertos.
+ Compruebe que puede resolver el dominio \$1.chime.aws desde su red o la red de su usuario final.
+ Asegúrese de que su firewall permita las conexiones al rango de AWS IP a través del puerto TCP 443 para los comandos de control y el puerto UDP 3478 para los medios.
### Uso de aplicaciones de demostración para reproducir problemas
Como práctica recomendada, inicie el proceso de depuración intentando reproducir el problema en una de las aplicaciones de demostración. Esto permite al equipo de servicio localizar dónde podría estar el problema. Si no puede reproducir el problema con una aplicación de demostración, puede revisar el código de la aplicación para ver cómo implementó el caso de uso correspondiente.
| Amazon Chime SDK | Característica | Recursos de la aplicación de demostración |
| --- | --- | --- |
| JavaScript SDK | Reuniones | [Instrucciones de demostración](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/serverless), [Código fuente](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/browser) |
| Componentes de React | Reuniones | [Instrucciones de demostración](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting) [Código fuente](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting/src) |
| Chat de reunión | Mensajería | [Entrada de blog](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/build-meeting-features-into-your-amazon-chime-sdk-messaging-application/), [Instrucciones de demostración](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat), [Código fuente](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat/src) |
| iOS/Android | Reuniones | (Entrada de blog) [ Compilar una aplicación para reuniones en Android con Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity//building-a-meeting-application-on-android-using-the-amazon-chime-sdk/) (Entrada de blog) [ Compilar una aplicación para reuniones en iOS con Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/building-a-meeting-application-on-ios-using-the-amazon-chime-sdk/) |
| Audio en PSTN | Llamada entrante | [Entrada de blog](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) [Código fuente](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) |
### Uso del comprobador de preparación para reuniones
Utilice el comprobador de [preparación para reuniones del SDK de Amazon Chime](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) activado. GitHub El comprobador ayuda a verificar los dispositivos de audio y video y las conexiones de los usuarios. Puede presentar los resultados a sus usuarios finales utilizando pass/fail estados que expongan la causa raíz de cualquier problema.