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Optimización selectiva
De forma predeterminada, la optimización avanzada de mensajes reescribe cualquier parte de la plantilla de mensajes completa de principio a fin. Con la optimización selectiva, usted controla exactamente qué secciones de la solicitud puede modificar el optimizador. Utilice la optimización selectiva cuando la solicitud sea grande o compleja y algunas secciones ya estén bien ajustadas. Esto le permite mejorar solo las partes que aún necesitan ser trabajadas.
Sintaxis de etiquetas
Anota la plantilla de mensajes con XML-style etiquetas reservadas utilizando el espacio de nombres advpo: (optimización avanzada de mensajes) para controlar el alcance de la optimización:
<advpo:optimize>...</advpo:optimize>— Marca una sección como área de enfoque para la optimización. El optimizador reescribe el contenido dentro de estas etiquetas.<advpo:exclude>...</advpo:exclude>— Marca una sección como congelada. El optimizador no modifica el contenido de estas etiquetas bajo ninguna circunstancia.
El prefijo del advpo: espacio de nombres evita conflictos con las solicitudes que ya utilizan XML-like el marcado para otros fines.
Cómo determina el optimizador qué se debe reescribir
El comportamiento del optimizador depende de las etiquetas que estén presentes en la plantilla de solicitud.
Etiquetas presentes | Comportamiento | Mode |
|---|---|---|
No hay etiquetas |
Todo el mensaje está optimizado de principio a fin (igual que el comportamiento actual) |
Modo heredado |
Al menos uno |
El optimizador reescribe solo el contenido dentro |
Modo de inclusión explícita |
Solo |
El optimizador reescribe todo lo que no está dentro de los bloques |
Exclusion-only modo |
Ambos tipos de etiquetas están presentes |
Se aplica el modo de inclusión explícita. El optimizador solo |
Modo de inclusión explícita |
sugerencia
No necesita ambos tipos de etiquetas. Si envuelve las áreas de enfoque<advpo:optimize>, todo lo demás se conserva automáticamente. No necesitas añadir <advpo:exclude> etiquetas al contenido que deseas conservar. <advpo:exclude>Úsalo solo cuando no tengas <advpo:optimize> etiquetas. Congela secciones específicas mientras optimiza todo lo demás.
Ejemplos
Los siguientes ejemplos muestran cómo utilizar las <advpo:exclude> etiquetas <advpo:optimize> y cómo controlar qué secciones de la plantilla de mensajes reescribe el optimizador.
ejemplo Uso de advpo:optimize para centrarse en una sección
En este ejemplo, solo se optimizan las instrucciones de respuesta a la queja. El optimizador conserva la declaración de identidad y la restricción de la política exactamente como están escritas.
You are a helpful customer service agent for Acme Corp. Always be polite and professional. <advpo:optimize>When responding to a complaint, acknowledge the customer's frustration, summarize the issue, and propose exactly one concrete resolution. Use bullet points for clarity.</advpo:optimize> Never disclose internal pricing or employee information.
ejemplo Uso de advpo:exclude para congelar secciones específicas
En este ejemplo, la declaración de identidad y la restricción de política están inmovilizadas. Todo lo demás (las instrucciones de reclamación-respuesta) está optimizado.
<advpo:exclude>You are a helpful customer service agent for Acme Corp. Always be polite and professional.</advpo:exclude> When responding to a complaint, acknowledge the customer's frustration, summarize the issue, and propose exactly one concrete resolution. Use bullet points for clarity. <advpo:exclude>Never disclose internal pricing or employee information.</advpo:exclude>
ejemplo Múltiples bloques de optimización
Puede marcar varias secciones no contiguas para su optimización. El optimizador puede reescribir algunas o todas ellas.
You are a technical support assistant for CloudWidget. <advpo:optimize>When diagnosing an issue, ask clarifying questions about the customer's environment before suggesting solutions.</advpo:optimize> Always check the knowledge base before escalating. <advpo:optimize>When providing a solution, include step-by-step instructions with numbered steps. End with a verification step the customer can perform.</advpo:optimize> Never share internal ticket IDs with customers.
ejemplo Bloque de optimización vacío para la generación de contenido
Un <advpo:optimize> bloque vacío indica al optimizador que genere e inserte nuevo contenido de mensajes en esa ubicación.
You are a helpful assistant that summarizes documents. {{document}} <advpo:optimize></advpo:optimize> Respond in plain English. Keep your summary under 200 words.
Interacción con variables marcadores de posición
Las siguientes reglas describen cómo las variables marcadores de posición interactúan con las etiquetas de optimización selectiva.
Variables internas
<advpo:exclude>: el tiempo de ejecución sigue sustituyendo variables, como{{variableName}}en el tiempo de ejecución. La exclusión se aplica al texto de la plantilla que las rodea: «no reescribas el texto de esta plantilla» no significa «no sustituyas variables».Variables internas
<advpo:optimize>: los marcadores de posición variables se conservan como marcadores de posición. El optimizador reescribe las instrucciones circundantes, pero mantiene las referencias intactas.{{variableName}}Etiquetas dentro de los valores de las variables en tiempo de ejecución: el optimizador ignora estas etiquetas. El análisis de etiquetas solo se realiza en la plantilla, antes de la sustitución de las variables. Esto evita la inyección de directivas de optimización a través de los valores de entrada proporcionados por el usuario.
Reglas de validación
Las siguientes configuraciones provocan un error de validación.
Configuración no válida | Error | Resolución |
|---|---|---|
Etiquetas anidadas (por ejemplo |
ValidationException |
Elimine el anidado. Utilice solo un tipo de etiqueta en una ubicación determinada de la plantilla. |
Etiquetas mal formadas o no cerradas (por ejemplo, |
ValidationException |
Asegúrese de que cada etiqueta de apertura tenga una etiqueta de cierre coincidente. |
Etiquetas mal escritas en el espacio de |
ValidationException |
Compruebe la ortografía de y. |
Comportamiento de salida
En el mensaje optimizado que aparece al final del trabajo, el optimizador elimina todas las <advpo:exclude> etiquetas <advpo:optimize> y. Recibirá un mensaje limpio sin ningún tipo de marcado de optimización. El contenido dentro de <advpo:exclude> los bloques (y el contenido sin etiquetar en el modo de inclusión explícita) aparece sin cambios. El contenido de los <advpo:optimize> bloques contiene la versión reescrita del optimizador.
Comportamientos adicionales
En la siguiente tabla se describe cómo el optimizador gestiona escenarios adicionales.
Escenario | Comportamiento |
|---|---|
Bloques múltiples |
Todos son aptos para la optimización. El optimizador puede reescribir cualquiera de ellos o todos ellos. |
Bloques múltiples |
Todo el contenido de todas las |
|
Válido. El optimizador genera e inserta contenido nuevo en esa ubicación. |
Whitespace-only |
Se trata igual que un bloque vacío. |
|
Ignorado (no operativo). No hay contenido que congelar. |
Las etiquetas dividen una oración a mitad de palabra o a mitad de frase |
Permitido. El optimizador funciona con el contenido etiquetado como una unidad. El optimizador puede emitir una advertencia. |
Prácticas recomendadas
Siga estas prácticas recomendadas cuando utilice la optimización selectiva.
Comience con las
<advpo:optimize>etiquetas. El modo de inclusión explícita es el más intuitivo: marcas lo que quieres mejorar y todo lo demás permanece igual.Mantén los bloques optimizados autónomos. Coloca instrucciones completas o secciones lógicas dentro de cada bloque. Se permite dividir a mitad de la oración, pero puede producir resultados incómodos.
Usa la optimización selectiva cuando tu mensaje ya esté parcialmente ajustado. Si ya ha ajustado las restricciones de seguridad o las instrucciones de formato de salida, congélelas para que el optimizador se centre en las secciones en las que aún hay que trabajar.
Combínelo con patrones de varios giros. En un mensaje multifásico monolítico (consulteOptimización de las indicaciones escalonadas y de varios giros), utilícelo
<advpo:optimize>para centrarse únicamente en las instrucciones de fase que necesitan mejorarse y, al mismo tiempo, mantener inalterados los esquemas de manejo de la conversación.
