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# AWS Support autorización
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AWS Support la autorización le otorga un control auditable sobre el AWS Support acceso a la información sobre sus servicios que pueda contener sus datos durante la resolución de los casos de soporte.

Un permiso de soporte es un recurso administrado por el cliente que define el alcance y las condiciones del acceso autorizado. Cada permiso de soporte se firma criptográficamente mediante una clave administrada por el cliente AWS Key Management Service (AWS KMS) que usted controla. AWS CloudTrail registra todas las acciones realizadas en sus recursos bajo su autorización durante el período de acceso concedido, lo que le proporciona un registro de auditoría completo.

**importante**  
Es posible que se pueda acceder a la información obtenida mediante la AWS Support autorización desde fuera de la AWS región en la que se almacenan sus datos.

AWS Support la autorización admite dos escenarios de autorización para adaptarse a sus necesidades operativas.

Autorización proactiva  
Los permisos de soporte se crean por adelantado para preautorizar el acceso dentro de un ámbito definido. Cuando AWS Support necesita acceder para resolver un problema, se emite automáticamente una autorización firmada si existe un permiso de soporte compatible. Esto reduce el tiempo de resolución durante los incidentes.

Autorización reactiva  
AWS Support presenta una solicitud de permiso de asistencia en el Soporte Centro cuando necesita acceder a la información sobre sus servicios. Usted revisa la solicitud y la aprueba mediante la creación de un permiso de asistencia con alcance limitado o la rechaza. Si no aprueba la solicitud, no AWS Support podrá acceder a la información solicitada. Esto te da el control por caso sobre las decisiones de acceso.

**Topics**
+ [AWS Support conceptos de autorización](support-authorization-concepts.md)
+ [Introducción al AWS Support autorización](support-authorization-getting-started.md)
+ [Configuración AWS KMS claves para AWS Support autorización](support-authorization-kms.md)
+ [Administrar los permisos de soporte](support-authorization-permits.md)
+ [Gestionar las solicitudes de permisos de soporte](support-authorization-permit-requests.md)
+ [Descubriendo acciones de apoyo](support-authorization-actions.md)
+ [Supervisión AWS Support autorización con AWS CloudTrail](support-authorization-monitoring.md)
+ [AWS Support cuotas de autorización](support-authorization-quotas.md)