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Administrar las preferencias de aplicación de saldos
Utilice las preferencias de la aplicación Balance para configurar cómo las notas de abono no aplicadas se aplican automáticamente a las facturas pendientes. Puedes acceder a estos ajustes desde la página de preferencias de pago de la Administración de facturación y costos de AWS consola.
De forma predeterminada, las notas de abono se aplican primero a la factura original y, después, a las facturas futuras. Puede cambiar esta preferencia en cualquier momento para adaptarla a los procesos de pago internos de su organización.
Requisitos previos
Las preferencias de solicitud de saldos están disponibles para Cuenta de AWS quienes cumplan los siguientes criterios:
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La cuenta paga mediante transferencia electrónica de fondos (EFT)
nota
Esta función no está disponible para las cuentas que pagan con tarjeta de crédito o métodos de pago similares. Si no ves la pestaña de preferencias de la aplicación Saldo, es posible que tu cuenta no cumpla los requisitos debido a otras restricciones de la cuenta.
Antes de que las preferencias de solicitud de saldos estuvieran disponibles, AWS se aplicaban de forma predeterminada las notas de abono únicamente a la factura original. Cuando se aplica una nota de abono a una factura, seguirá recibiendo una nota de abono y una factura completas por cada solicitud.
Comprenda las preferencias de solicitud de notas de crédito
Cuando AWS emita una nota de abono para su cuenta, la nota de abono se puede aplicar automáticamente a las facturas pendientes en función de las preferencias que haya seleccionado. En la siguiente tabla se describen las opciones disponibles.
| Preference | Description (Descripción) |
|---|---|
| Aplicar primero a la factura original y, después, a las facturas futuras (recomendado: valor predeterminado actual) | La nota de abono se aplica a la factura con la que se emitió, si la factura sigue abierta. Cualquier importe restante o no aplicado se aplicará a las próximas facturas futuras elegibles a medida que se emitan. |
| Aplícala primero a la factura original y, después, a las facturas más antiguas | La nota de abono se aplica a la factura con la que se emitió, si la factura sigue abierta. Cualquier importe restante o no aplicado se aplicará a las facturas pendientes más antiguas. |
| Se aplica únicamente a la factura original (valor predeterminado anterior) | La nota de abono se aplica a la factura con la que se emitió, si la factura sigue abierta. Si la factura ya no está abierta, la nota de crédito permanece sin aplicarse. Antes de las preferencias adicionales, el comportamiento predeterminado era aplicar la nota de abono a la factura original si estaba abierta. |
| Aplicar a futuras facturas | La nota de crédito se conserva y se aplica a las próximas facturas futuras elegibles a medida que se emiten. |
| Se aplica a las facturas más antiguas | La nota de abono se aplica a las facturas pendientes más antiguas. |
importante
Las preferencias de solicitud de notas de abono se aplican únicamente a las notas de abono. No afectan a los créditos AWS promocionales. Para obtener información sobre los créditos promocionales, consulteAplicación AWS créditos.
Además, las notas de crédito emitidas para las compras de AWS Marketplace se deben aplicar a la factura original y no se pueden redirigir a otras facturas. Las notas de abono solo se pueden aplicar a las facturas que pertenezcan al mismo vendedor registrado y en la misma divisa que la nota de abono.
Cambiar tu preferencia de solicitud de notas de crédito
Para cambiar su preferencia de solicitud de notas de crédito
Abre la Administración de facturación y costos de AWS consola en https://console.aws.amazon.com/costmanagement/
. -
En el panel de navegación, elija Payment preferences (Preferencias de pago).
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Selecciona la pestaña de preferencias de la aplicación Balance.
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En Estrategia de solicitud de notas de crédito, selecciona el método de solicitud que prefieras.
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Elija Guardar preferencias.
Su preferencia actualizada entrará en vigor inmediatamente y se aplicará a todas las futuras solicitudes de notas de crédito. Las notas de crédito que ya se hayan solicitado no se ven afectadas por los cambios de preferencias.
Ver el historial de solicitudes de notas de crédito
Tras aplicar una nota de abono, AWS envía una notificación por correo electrónico a los contactos de facturación de la cuenta (contacto raíz, contacto de facturación alternativo y contactos de facturación adicionales) con detalles sobre la solicitud, que incluyen:
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El número de la nota de crédito y el importe total de la solicitud
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Las facturas a las que se aplicó la nota de crédito
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El saldo restante de la nota de abono (si se ha aplicado parcialmente)
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Un enlace para ver tus facturas y las notas de abono que queden sin aplicar
Para ver sus notas de abono no aplicadas actualmente, consulte. Consulta de facturas restantes, fondos no aplicados e historial de pagos
Cómo se aplican las notas de crédito
Cuando se aplica una nota de crédito según sus preferencias:
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Solicitud completa: si el importe de la nota de abono es inferior o igual al saldo objetivo de la factura, se aplicará la totalidad de la nota de abono.
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Aplicación parcial: si el importe de la nota de abono supera el saldo de una sola factura, la nota de abono se aplica primero a esa factura. El importe restante se aplica a las facturas adicionales según sus preferencias (future o older).
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Varias facturas: si su preferencia incluye varias facturas (por ejemplo, las facturas más antiguas), la nota de abono se aplicará empezando por la factura más antigua hasta que la nota de abono se haya consumido por completo.
nota
Si seleccionas «Aplicar solo a la factura original» y la factura original ya está cerrada, la nota de abono permanecerá sin aplicarse en tu cuenta. Puedes ver las notas de abono no aplicadas en la pestaña Fondos no aplicados de la página de pagos.
