Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Gestionar la información

Una vez que Amazon Connect Decisions genera información basada en las reglas configuradas, su trabajo diario se centra en revisarlas, priorizarlas y actuar en consecuencia. Las páginas de esta sección lo guían a través de ese proceso, desde encontrar la información adecuada hasta tomar medidas y cerrar el círculo.

Qué abarca la gestión de la información

El trabajo con la información sigue una progresión natural: se empieza por localizar la información más relevante para su función, se profundiza en los detalles de un problema específico, se sigue las recomendaciones que ofrece el sistema y se comparten comentarios para ayudar al sistema a mejorar con el tiempo. Cada página de esta sección cubre una parte de ese flujo de trabajo.

En esta sección

Filtrado y clasificación de la información La página de información puede mostrar cientos de problemas en la cadena de suministro en un momento dado. En esta página se explica cómo reducir esa lista mediante filtros, búsquedas y clasificaciones, para que pueda centrarse en lo que más le importa para su función y sus responsabilidades.

Descripción de los detalles de Insight Una vez que haya identificado una información que desee investigar, en esta página se explica lo que encontrará en la página de detalles de Insight, incluidos el análisis de la causa raíz, las métricas clave, los datos de apoyo, la información relacionada y el registro de actividades. Utilice esta página para comprender el contexto completo de un problema antes de decidir cómo responder.

Actuando en función de las recomendaciones, Amazon Connect AI-powered Decisions genera recomendaciones junto con cada información. En esta página se explica cómo evaluar esas recomendaciones y ejecutar las acciones sugeridas

Proporcionar comentarios sobre las perspectivas Sus comentarios ayudan al sistema a mejorar con el tiempo. En esta página se explica cómo compartir información sobre la calidad de la información y la precisión de las recomendaciones directamente desde la página de detalles de Insights.