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Información y detalles - Decisiones sobre Amazon Connect

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Información y detalles

Comprender los detalles de Insights

La página de detalles de Insights proporciona información completa sobre una información específica, que incluye el análisis de la causa raíz, las métricas clave, las recomendaciones y la información relacionada. Esta página le ayuda a comprender el problema, evaluar su impacto y determinar las acciones adecuadas para resolverlo.

Acceso a los detalles de Insight

Para ver información detallada sobre una información:

  1. Navegue a la página de Perspectivas

  2. Localice la información que desea revisar en la tabla de estadísticas

  3. Seleccione el ID de Insight (que se muestra como un hipervínculo azul)

  4. Se abre la página de detalles de Insights

Encabezado de página y navegación

En la parte superior de la página:

Navegación detallada: muestra tu ubicación actual (Inicio > Estadísticas > Estadísticas filtradas) y te permite volver a la página del anuncio de Estadísticas

Indicadores de estado y gravedad: muestran el estado actual de la información (por ejemplo, «Descartada») y el nivel de gravedad (por ejemplo, «Crítico»)

Fecha y hora de la última actualización: muestra cuándo se modificó por última vez la información (por ejemplo, «Última actualización: 16 de abril de 2025 a las 03:07 UTC»)

Última marca de tiempo actualizada que muestra el 16 de abril de 2025 a las 15:07 con un enlace de actividad. GitHub
La interfaz de Amazon Connect Decisions muestra una vista filtrada de información con detalles del pedido de compra.

Descripción general de Insight

El encabezado principal muestra información clave sobre la información:

Título de la información: un resumen descriptivo del problema (por ejemplo, «ACDN-M15-RPA-0070 arroba DC-SAN-001: no hay reglas de abastecimiento configuradas, la oferta entrante es nula y la demanda masiva provoca un agotamiento de las existencias»)

Métricas clave (que se muestran a la derecha):

  • Fecha de impacto: cuándo se espera que se produzca el problema

  • Impacto: importe del impacto financiero (por ejemplo, «3.561.955 USD»)

  • Insight ID: identificador único con función de copia

  • Creado: fecha en que se generó la información

Resumen: un breve párrafo que explica el tema central, el contexto empresarial y por qué se generó la información

Sección de análisis de la causa raíz

Debajo de la descripción general, la sección de análisis de la causa raíz proporciona una investigación detallada de la causa del problema.

Estructura de la sección: El análisis de la causa raíz aparece como secciones ampliables con títulos descriptivos

Para ver los detalles de la causa raíz:

  1. Localice la sección de análisis de la causa raíz

  2. Seleccione el icono de flecha situado junto a cualquier sección para ampliarla

  3. La sección expandida muestra:

    • Explicación detallada de los factores contribuyentes

    • Evidencia cuantitativa y puntos de datos

    • Cronología de los eventos o condiciones

    • Contexto empresarial relacionado

Las categorías de causas fundamentales más comunes incluyen:

  • Disminución prevista del inventario

  • Causa raíz identificada (por ejemplo, falta de normas de abastecimiento)

  • Inventario disponible evaluado

  • Requisitos de cantidad de pedido calculados

  • Fechas de entrega calculadas

Sección de datos relevantes

La sección de datos relevantes proporciona enlaces a información de apoyo:

  • Visualizaciones de datos: enlaces a tablas y gráficos que muestran las tendencias del inventario, los patrones de demanda u otras métricas relevantes

  • Recursos analíticos: referencias al análisis de los plazos de entrega de los proveedores, a las restricciones de las políticas de inventario u otros datos de apoyo

  • Métricas relacionadas: conexiones con los indicadores de rendimiento que sirvieron de base para la información

Seleccione cualquier enlace para profundizar en los datos subyacentes que respaldan el análisis de la causa raíz.

Sección de recomendaciones

La sección de recomendaciones presenta sugerencias generadas por el sistema para resolver la información.

Tarjetas de recomendación: cada recomendación aparece como una tarjeta que contiene:

Título de la recomendación: una descripción clara de la acción sugerida (por ejemplo, «Crear un pedido de compra de 3.205 unidades de ACDN-M15-RPA-0070»)

Detalles de la recomendación: parámetros específicos que incluyen:

  • Cantidades y unidades

  • Ubicaciones (sitios, almacenes)

  • Fechas y plazos

  • Identificadores de productos o proveedores

Marca de tiempo: fecha en la que se generó la recomendación

Enlace de detalles: seleccione «Detalles» para ver la información completa de la recomendación, incluidos los motivos y los resultados esperados

Estado de la acción: estado actual de la recomendación (por ejemplo, «Acciones disponibles»)

Para ampliar una recomendación:

  1. Selecciona el icono de flecha situado junto al título de la recomendación

  2. La tarjeta se expande para mostrar:

    • Complete los parámetros de acción

    • Justificación y análisis de apoyo

    • Resultados y beneficios esperados

    • Datos y cálculos relacionados

Registro de actividad

La sección Registro de actividades realiza un seguimiento de todas las acciones y actualizaciones relacionadas con la información.

Estructura de entradas de registro: cada entrada incluye:

  • Descripción de la acción: Qué ocurrió (por ejemplo, «partida de riesgo de agotamiento de existencias para ACDN-M15-RPA-0070 y DC-SAN-001»)

  • Referencia de Insight ID: enlaces a información relacionada

  • Información del sistema: llamadas a la API o procesos del sistema involucrados

  • Marca de tiempo: cuándo se produjo la acción

  • Enlace de detalles: seleccione esta opción para ver información adicional

  • Botón de acciones disponibles: cuando corresponde, muestra los siguientes pasos disponibles

Para ver los detalles de la actividad:

  1. Localice la sección Registro de actividades en la parte inferior de la página

  2. Seleccione «Detalles» en cualquier entrada del registro para ampliarla

  3. Revisa la información detallada sobre esa actividad

El registro de actividades muestra las entradas en orden cronológico inverso, con las acciones más recientes en la parte superior.

En la parte inferior de la página, la sección Información relacionada muestra otra información relacionada con el problema actual.

Encabezado de sección: muestra el recuento de información relacionada (por ejemplo, «Información relacionada (6)»)

La tabla de información relacionada muestra:

Columnas:

  • Insight ID: identificador de la tarea como enlace en el que se puede hacer clic

  • Descripción: breve resumen de la información relacionada

  • Estado: estado actual del flujo de trabajo con el icono (por ejemplo, «Descartado»)

  • Producto: identificador del producto

  • Sitio: identificador del sitio

Para ver una información relacionada:

  1. Seleccione cualquier ID de información en la tabla de información relacionada

  2. El sistema navega hasta la página de detalles de esa información

La información relacionada le ayuda a comprender si el problema actual forma parte de un patrón más amplio o está relacionado con otros desafíos de la cadena de suministro.

Comprensión de los indicadores visuales

En toda la página de detalles de Insights, los elementos visuales le ayudan a interpretar rápidamente la información:

Distintivos de estado: Color-coded los indicadores muestran el estado actual de la información

  • Descartado: indicador gris para información descartada

  • En progreso: indicador azul de trabajo activo

  • No iniciado: estado predeterminado para obtener información nueva

Indicadores de gravedad: el color y el icono indican la prioridad

  • Crítico: indicador rojo para la máxima prioridad

  • Alto: indicador naranja para problemas importantes

  • Medio: indicador amarillo para problemas moderados

  • Bajo: indicador gris para problemas menores

Secciones expandibles: los iconos de flecha indican secciones plegables con detalles adicionales

Elementos en los que se puede hacer clic: los hipervínculos azules indican elementos interactivos, como los ID de Insight y los enlaces de detalles

Botones de acción: los botones grises «Acciones disponibles» indican dónde puedes tomar medidas en función de las recomendaciones

Navegar por la página de detalles de Insights

Desde la página de detalles de Insights, puede:

Vuelva a la lista de Insights: seleccione «Insights» o «Filtered Insights» en la barra de navegación

Ver información relacionada: seleccione cualquier ID de información en la sección Información relacionada para investigar los problemas relacionados

Acceda a los datos de respaldo: seleccione los enlaces en la sección Datos relevantes para abrir los paneles de control y las vistas de análisis relacionados

Tome medidas en función de las recomendaciones: utilice los botones de acción para aceptar, descartar o marcar las recomendaciones como completas (consulte la sección «Adopción de medidas en función de las recomendaciones» para obtener una guía detallada)

Actualizaciones de la página

La página de detalles de Insights se actualiza automáticamente cuando:

  • Hay nuevos datos disponibles

  • Las recomendaciones se generan o actualizan

  • Se toman medidas sobre la base de la información

  • Los conocimientos relacionados cambian de estado

La marca de tiempo «Última actualización» en la parte superior de la página muestra cuándo se produjo la actualización más reciente.