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Detección (métricas y reglas) - Decisiones sobre Amazon Connect

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Detección (métricas y reglas)

La configuración de detección define qué mide Amazon Connect Decisions y cuándo esas mediciones se convierten en información procesable para la supervisión de la demanda y el suministro. Cuenta con dos componentes que funcionan en conjunto:

  • Métricas: cálculos cuantificables que Amazon Connect Decisions realiza en función de los datos de la cadena de suministro; por ejemplo, la precisión de las previsiones de los A-class productos en las últimas cuatro semanas o los días de suministro de inventario por sitio. Las métricas pueden funcionar como indicadores clave de rendimiento independientes o servir como datos de entrada para las reglas.

  • Reglas: condiciones que activan un Insight al hacer referencia a una o más métricas y activarlas cuando se alcanzan los umbrales; por ejemplo, una regla que se activa cuando la precisión de las previsiones cae por debajo del 85% o cuando los días de suministro caen por debajo del umbral de reordenamiento.

Las métricas proporcionan la medida; las reglas determinan cuándo esa medición se convierte en algo en lo que tu equipo debe actuar.

Configuración de métricas

La pestaña de configuración de Insights muestra las métricas y reglas configuradas junto con una vista previa de la información que generan en la pestaña Detección. Esta vista unificada le permite ver sus configuraciones de monitoreo y su impacto operativo en un solo lugar.

En esta página puede hacer lo siguiente:

  • Vea todas las métricas y reglas configuradas para el monitoreo de la demanda y el suministro

  • Edite métricas o reglas individuales

  • Revise la información general que se generaría con sus configuraciones actuales

Crear una nueva métrica

Para crear una métrica nueva, puede hacer lo siguiente:

  • Usa un lenguaje natural: pide al agente de contratación que cree una métrica para ti. Por ejemplo: «Crea una métrica para hacer un seguimiento de la precisión de las previsiones de A-class los productos durante las últimas 4 semanas». El agente traduce sus requisitos en una configuración métrica.

  • Utilice el botón Crear métrica: haga clic en «Añadir métricas» para abrir la interfaz de creación de métricas y definir los parámetros directamente.

Al crear o editar una métrica, el sistema la guarda con el estado «Borrador». Esto le permite configurar y probar la métrica sin que ello afecte a la información sobre la producción.

Revisión de una métrica existente

Al hacer clic en una métrica, accedes a la página de revisión de la métrica, donde puedes:

  • Revise la configuración: consulte la configuración actual de su métrica, incluidos sus descriptores, el grado de dimensión, el intervalo de tiempo y otros parámetros.

  • Haga preguntas con un lenguaje natural: trabaje con el compañero de equipo que se está incorporando para comprender y refinar su métrica. Haz preguntas como las siguientes:

    • «¿Cómo funciona esta métrica?»

    • «¿Podemos limitarlo solo a los A-class productos?»

    • El agente le ayuda a iterar la definición de la métrica de forma conversacional, traduciendo los requisitos de su empresa a la configuración adecuada.

  • Revise la explicabilidad: en lugar de revisar las consultas SQL directamente, consulte la sección de explicabilidad, que describe cómo funciona la métrica en un lenguaje sencillo. Para hacerlo,

    • Un-collapse Sección «Consulta SQL»

    • Haga clic en la pestaña «Explicabilidad»

  • Obtenga una vista previa del impacto de las métricas individuales: utilice la vista previa de las métricas para ver cómo se generaría la métrica en tiempo de ejecución con su configuración actual. Filtre la vista previa por productos y sitios específicos para comprender cómo afectará la métrica a las distintas partes de su cadena de suministro. Para ello:

    • Amplíe el elemento «Vista previa de métricas» en la parte inferior de la pantalla.

    • Haga clic en «Vista previa de la métrica» para generar las métricas de tiempo de ejecución.

    • Refina tu vista previa con criterios de búsqueda en todos los productos y sitios.

  • Repite con la vista previa: a medida que trabajes con el agente de incorporación para refinar la métrica, usa la vista previa para validar los cambios. Continúe iterando hasta que los resultados de la vista previa coincidan con sus necesidades operativas y, a continuación, guarde la configuración.

Edite los campos directamente (opcional): si prefiere configurar la métrica usted mismo, haga clic en «Editar» para cambiar los campos directamente sin la ayuda de un agente. Incluso si editas de forma manual, puedes hacer preguntas al compañero de equipo que se está incorporando, como las siguientes:

  • «¿Qué hace este campo?»

  • «¿Me pueden ayudar a editar el SQL de precisión de mis pronósticos?»

  • «¿Cómo debo establecer la pauta temporal para los informes semanales?»

Su compañero de equipo de incorporación proporciona soporte de configuración provisional incluso cuando trabaja en la interfaz de edición directa.

¿Activando tu métrica

Una vez que esté satisfecho con la configuración métrica y obtenga una vista previa de los resultados:

  1. Cambie el estado de la métrica de Borrador a Listo.

  2. Haga clic en «Guardar cambios» para activar la métrica.

La métrica ahora se volverá a calcular para sus estadísticas de producción en función de los umbrales configurados.

Configuración de reglas de

La pestaña de configuración «Insights» muestra las métricas y reglas configuradas junto con una vista previa de la información que generan en la pestaña «Insights». Esta vista unificada le permite ver sus configuraciones de monitoreo y su impacto operativo en un solo lugar.

Crear una nueva regla

Para crear una nueva regla, puede hacer lo siguiente:

  • Usa un lenguaje natural: pídele a tu compañero de equipo que te incorpore que cree una regla para ti. Por ejemplo: «Crea una regla para avisar cuando la precisión de las previsiones caiga por debajo del 85% en el caso de los A-class productos». El agente traduce sus requisitos en una configuración de reglas.

  • Utilice el botón de creación de reglas: haga clic en «Añadir regla» para abrir la interfaz de creación de reglas y definir los parámetros directamente.

Al crear o editar una regla, el sistema la guarda con el estado «Borrador». Esto le permite configurar y probar la regla sin que ello afecte a la información sobre la producción.

Revisión de una regla existente

Al hacer clic en una regla, accederás a la página de revisión de la regla, donde podrás:

  • Revise la configuración: consulte la configuración actual de su regla, incluidas las conexiones métricas, los umbrales, las condiciones y la configuración de granularidad.

  • Haga preguntas con un lenguaje natural: trabaje con el compañero de equipo que lo incorpore para comprender y perfeccionar su regla. Haz preguntas como las siguientes:

    • «¿Cómo determina esta regla cuándo generar información?»

    • «¿Podemos añadir filtros para categorías de productos específicas?»

    • El agente le ayuda a repetir la lógica de la regla de forma conversacional, traduciendo sus requisitos de supervisión en la configuración adecuada.

  • Obtenga una vista previa del impacto de las reglas individuales: utilice la vista previa de las reglas para ver cómo se generaría la información en tiempo de ejecución con su configuración actual. Filtre la vista previa por productos y sitios específicos para comprender cómo afectará la regla a las distintas partes de su cadena de suministro.

    • Expanda el elemento «Vista previa» en la parte inferior de la pantalla.

    • Haga clic en «Vista previa de la información» para generar información sobre el tiempo de ejecución.

    • Refina tu vista previa con criterios de búsqueda en todos los productos y sitios.

  • Repite con la vista previa: a medida que trabajes con el agente de incorporación para refinar la regla, usa la vista previa para validar los cambios. Continúe iterando hasta que los resultados de la vista previa coincidan con sus necesidades operativas y, a continuación, guarde la configuración.

Edite los campos directamente (opcional): si prefiere configurar la regla usted mismo, haga clic en «Editar» para cambiar los campos directamente sin la ayuda de un agente. Incluso si editas de forma manual, puedes hacer preguntas al compañero de equipo que se está incorporando, como las siguientes:

  • «¿Qué controla este campo umbral?»

  • «¿Me pueden ayudar a limitarlo a los productos de clase A?»

Tu compañero de equipo de incorporación te proporcionará asistencia provisional para la configuración incluso cuando trabajes en la interfaz de edición directa.

¿Activando tu regla

Una vez que esté satisfecho con la configuración de la regla y obtenga una vista previa de los resultados:

  1. Cambie el estado de la regla de Borrador a Listo.

  2. Haga clic en «Guardar cambios» para activar la regla.

La regla ahora generará información sobre la producción en función de los umbrales y condiciones configurados.

Revisión de los conocimientos generales

Tras configurar y activar las métricas y las reglas, revise el impacto combinado de todas las configuraciones:

  1. Vaya a la pestaña Detección en la página de configuración de monitoreo y expanda el panel de vista previa.

  2. Esta vista previa de vista global muestra el conjunto completo de información que se generaría con todas sus configuraciones actuales y le muestra el efecto combinado de sus métricas y reglas.

  3. Utilice esta vista para evaluar si su configuración de monitoreo produce el volumen y la información adecuados para sus operaciones.

  4. Si necesita ajustar la sensibilidad o la cobertura de su supervisión, póngase en contacto directamente con el agente de incorporación para modificarlas o consulte métricas o reglas individuales para afinarlas aún más.