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Configuración del sistema
La configuración de Amazon Connect Decisions está organizada por ámbito y público. Algunos ajustes son personales, lo que permite a cada usuario personalizar su propia experiencia. Otras son configuraciones a nivel de instancia administradas por los administradores que afectan al comportamiento del sistema para todos los usuarios o a la forma en que se conecta a un entorno tecnológico más amplio.
User-level La configuración permite a las personas administrar la información de su cuenta, las preferencias de notificación y la forma en que el alcance de acceso a los datos se aplica a sus puntos de vista.
Instance-level Los ajustes permiten a los administradores configurar el comportamiento de los filtros de control de acceso en toda la organización, establecer conexiones con su ERP y otros sistemas externos y definir la forma en que el sistema gestiona las acciones recomendadas.
En conjunto, estas configuraciones proporcionan a su organización la flexibilidad necesaria para adaptar las decisiones de Amazon Connect a su contexto operativo específico y, al mismo tiempo, mantener la coherencia en todo el equipo.
