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Configurar el acceso a nivel de atributo - Decisiones sobre Amazon Connect

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Configurar el acceso a nivel de atributo

Attribute-Based El control de acceso (ABAC) añade un nivel adicional de precisión al restringir el acceso en función del contexto empresarial. Al utilizar los atributos del producto y del sitio, puede asegurarse de que los planificadores solo vean los detalles de los productos y ubicaciones específicos que administran, mientras que los gerentes mantienen la visibilidad de las áreas de responsabilidad de sus equipos.

Cualquier usuario con el rol de «administrador» puede configurar el acceso por producto y sitio para otros usuarios:

  1. Ve a la página de usuarios desde la barra de navegación izquierda.

  2. En la lista de usuarios de esa instancia, selecciona el usuario que necesita configuración.

  3. De forma predeterminada, en la sección Acceso a los datos, los usuarios tendrán habilitada la opción «Conceder acceso total a todos los productos y sitios». Cuando esta opción está activada, proporciona acceso a todos los productos y sitios (tal y como funcionaba antes del lanzamiento).

  4. Si desactivas «Otorgar acceso completo a todos los productos y sitios», aparecerá la sección de configuración de los productos y sitios. No se asignará ningún producto o sitio cuando se acceda por primera vez.

  5. Haga clic en el Add/Remove botón correspondiente a los productos o sitios en función de lo que necesite configurar. Utilice la búsqueda para buscar y seleccionar los elementos necesarios para ese usuario.

  6. A varios usuarios se les puede asignar el mismo producto o sitio. Un usuario puede tener un máximo de 1000 combinaciones de productos y sitios.

  7. Los productos o sitios configurados anteriormente se pueden eliminar mediante la misma interfaz.

  8. Revise y confirme la lista completa de adiciones y eliminaciones en la última página del asistente para completar la configuración de acceso.

Una vez que se haya configurado el acceso al producto y al sitio, se restringirá el acceso de ese usuario en función de las siguientes asignaciones:

  • Todos los usuarios pueden ver cualquier página de excepciones o recomendaciones, independientemente de si se generó para un producto o un sitio incluido en su control de acceso.

  • Para realizar acciones mutantes (como descartar una excepción o cambiar el estado de En curso a Completado), los usuarios deben tener el producto o sitio correspondiente configurado en su control de acceso.

  • Los usuarios con el control de acceso configurado también pueden utilizar la asignación de usuarios y el conmutador de visualización de acceso.