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Introducción
En esta sección, puede aprender a crear una instancia de Amazon Connect Decisions, conceder roles de permisos de usuario e iniciar sesión en la aplicación web Amazon Connect Decisions.
Requisitos previos para usar Amazon Connect Decisions
Antes de crear una instancia de Amazon Connect Decisions, asegúrese de completar los siguientes pasos:
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Tiene una AWS cuenta. Para crear una AWS cuenta, consulte Configuración de una cuenta de AWS.
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Asegúrese de que el Centro de identidades de IAM esté activado. Para activar el Centro de Identidad de IAM, consulte Habilitar el Centro de Identidad de IAM.
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Debe activarse una instancia de IAM Identity Center en la misma región en la que desea crear su instancia de Amazon Connect Decisions. Amazon Connect Decisions solo se admite en las regiones EE.UU. Este (Norte de Virginia) y Europa (Irlanda).
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Si la instancia de Amazon Connect Decisions no se encuentra en la misma región que su región actual del Centro de Identidad de IAM, póngase en contacto con nosotros
para obtener más ayuda. -
Debe tener al menos un usuario en la instancia del Centro de Identidad de IAM para asignarlo como administrador de Amazon Connect Decisions. Puede conectar su Active Directory al Centro de Identidad de IAM. Para obtener más información, consulte Conectarse a un directorio de Microsoft AD.
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Añada cualquier usuario adicional que necesite acceder a Amazon Connect Decisions al IAM Identity Center.
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Necesita el servicio de administración de AWS claves (AWS KMS) para crear una instancia. Amazon Connect Decisions utiliza esta clave de AWS KMS para cifrar todos los datos que se incluyen en Amazon Connect Decisions. Para obtener información sobre las claves de AWS KMS, consulte Creación de claves.
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Si desea activar la función de acciones, tendrá que configurar una conexión con el sistema que utiliza para conservar los datos relevantes y proporcionar las credenciales para que las utilice Amazon Connect Decisions. Póngase en contacto con nosotros
para obtener más ayuda.
Navegadores compatibles con Amazon Connect Decisions
Antes de trabajar con Amazon Connect Decisions, compruebe que su navegador es compatible con la siguiente tabla.
| Navegador | Versiones compatibles |
|---|---|
| Google Chrome | Tres últimas versiones. |
| Mozilla Firefox ESR | Las versiones son compatibles hasta la fecha de fin de vida útil |
| Mozilla Firefox | Tres últimas versiones. |
| Microsoft Edge y Edge Chromium | Versión 84 y posteriores. |
| Safari | Safari 10 o posterior en macOS. |
Idiomas compatibles con Amazon Connect Decisions
Amazon Connect Decisions admite los siguientes idiomas:
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English (EE. UU.)
