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Solución de problemas de validación por correo electrónico
Consulte la siguiente guía si tiene algún problema para validar un dominio de certificado por correo electrónico.
Temas
No he recibido el correo electrónico de validación
Cuando solicite un certificado a ACM y seleccione la validación por correo electrónico, el correo electrónico de validación del dominio se enviará a cinco direcciones administrativas comunes. Para obtener más información, consulte AWS Certificate Manager validación del correo electrónico. Si tiene problemas para recibir el correo electrónico de validación, revise las sugerencias que aparecen a continuación.
- Dónde buscar el correo electrónico
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ACM envía mensajes de correo electrónico de validación al nombre de dominio solicitado. También puede especificar un superdominio como dominio de validación si prefiere recibir estos correos electrónicos en ese dominio. Cualquier subdominio hasta la dirección mínima del sitio web es válido, y se utiliza como dominio de la dirección de correo electrónico como sufijo después de @. Por ejemplo, puede recibir un correo electrónico dirigido a admin@example.com si especifica example.com como dominio de validación de subdominio.example.com. Revise la lista de direcciones de correo electrónico que se muestran en la consola de ACM (o que la CLI o la API han devuelto) para determinar dónde debe buscar el correo electrónico de validación. Para consultar la lista, haga clic en el icono junto al nombre de dominio del cuadro Validation not complete.
- El correo electrónico está marcado como spam
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Compruebe si el correo de validación se encuentra en la carpeta de spam.
- GMail ordena automáticamente tu correo
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Si lo estás utilizando GMail, es posible que el correo electrónico de validación se haya clasificado automáticamente en las pestañas Actualizaciones o Promociones.
- Póngase en contacto con el Centro de soporte
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Si, después de revisar las instrucciones anteriores, sigue sin recibir el correo electrónico de validación del dominio, visite el Centro de Soporte
y cree una incidencia. Si no dispone de un acuerdo de soporte, publique un mensaje en el foro de debate de ACM .
Marca de tiempo inicial persistente para la validación por correo electrónico
La marca de tiempo de la primera solicitud de validación por correo electrónico de un certificado se conserva en las posteriores solicitudes de renovación de validación. Esto no es una prueba de un error en las operaciones de ACM.
No puedo cambiar a la validación por DNS
Después de crear un certificado con validación por correo electrónico, no puede cambiar a la validación mediante DNS. Para utilizar la validación de DNS, elimine el certificado y luego cree otro nuevo que utilice la validación de DNS.
