Visualización y solución de los problemas que Información de aplicaciones de Amazon CloudWatch haya detectado
En los temas de esta sección se observa información detallada sobre los problemas detectados y las observaciones que se muestran en Información de aplicaciones. También encontrará soluciones sugeridas para problemas detectados con su cuenta o su configuración.
Temas de solución de problemas
Información general de la consola de CloudWatch
En el panel de Información de aplicaciones de CloudWatch que se encuentre en la página de información general de la consola de Información de aplicaciones de CloudWatch
En el panel de información general de Información de aplicaciones de CloudWatch observará lo siguiente:
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la gravedad de los problemas detectados: alta/media/baja
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Un breve resumen del problema
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el origen del problema
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La hora a la que comenzó el problema
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El estado de resolución del problema
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el grupo de recursos afectado.
Para ver los detalles de un problema específico, seleccione la descripción del problema en Problem Summary (Resumen del problema). Un panel detallado muestra información acerca del problema, las anomalías de las métricas relacionadas y fragmentos de los errores de registro. Puede brindar comentarios sobre la relevancia de la información si indica si le resulta útil.
En caso de que se detecte un nuevo recurso sin configurar, la descripción del resumen del problema lo llevará al asistente Edit configuration (Editar configuración) para que configure el nuevo recurso. Puede ver o editar la configuración de su grupo de recursos si selecciona View/edit configuration (Ver/editar configuración) en la esquina superior derecha del panel detallado.
Para volver a la información general, elija Back to overview (Volver a la información general), situada junto a la cabecera del panel detallado de Información de aplicaciones de CloudWatch.
Página de resumen de problemas de Información de aplicaciones
Página de resumen de problemas de Información de aplicaciones
En la página de resumen de problemas de Información de aplicaciones de CloudWatch, encontrará la siguiente información sobre los problemas detectados:
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Un breve resumen del problema
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La hora de inicio y la fecha del problema
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La gravedad del problema: alta/media/baja
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El estado del problema detectado: en curso/resuelto
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Información: información generada automáticamente sobre el problema detectado y su posible causa raíz
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Comentarios sobre la información: comentarios que haya proporcionado sobre la utilidad de la información que Información de aplicaciones de CloudWatch genera.
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Observaciones relacionadas: una vista detallada de las anomalías de las métricas y fragmentos de errores de los registros pertinentes relacionados con el problema en los distintos componentes de la aplicación
Fallos en los conflictos de fusión de agentes de CloudWatch
Información de aplicaciones de CloudWatch instala y configura el agente CloudWatch en las instancias del cliente. Esto incluye la creación de un archivo de configuración del agente de CloudWatch con configuraciones para métricas o registros. Se puede producir un conflicto de fusión si la instancia de un cliente ya tiene un archivo de configuración del agente de CloudWatch con diferentes configuraciones definidas para las mismas métricas o registros. Para resolver el conflicto de fusión, siga estos pasos:
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Identifique los archivos de configuración del agente de CloudWatch en su sistema. Para obtener más información acerca de las ubicaciones de los archivos, consulte Archivos y ubicaciones del agente de CloudWatch.
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Elimine la configuración de los recursos que desee utilizar en Información de aplicaciones del archivo de configuración del agente de CloudWatch existente. Si solo desea utilizar las configuraciones de Información de aplicaciones, elimine los archivos de configuración del agente CloudWatch existentes.
Uso elevado de la CPU debido al procesamiento de registros de agentes de CloudWatch
Información de aplicaciones de CloudWatch instala y configura el agente CloudWatch en las instancias del cliente. Si una instancia de Amazon EC2 está configurada con rutas de registro que contienen cantidades elevadas de datos de registro, es posible que la instancia experimente un aumento del uso de la CPU mientras el agente de CloudWatch procesa los registros. Para reducir el uso de la CPU, debe eliminar la ruta de registro en la configuración del componente de la instancia de Amazon EC2.
Las alarmas no se crean
Para algunas métricas, Información de aplicaciones predice el umbral de alarma en función de los puntos de datos anteriores de la métrica. Para habilitar esta predicción, se deben cumplir los siguientes criterios.
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Puntos de datos recientes: debe haber un mínimo de 100 puntos de datos de las últimas 24 horas. Los puntos de datos no necesitan ser continuos y pueden estar dispersos a lo largo de un período de 24 horas.
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Datos históricos: debe haber un mínimo de 100 puntos de datos que abarquen el período comprendido entre 15 días antes de la fecha actual y 1 día antes de la fecha actual. Los puntos de datos no necesitan ser continuos y pueden estar dispersos a lo largo de un período de 15 días.
nota
En el caso de algunas métricas, Información de aplicaciones retrasa la creación de alarmas hasta que se cumplan las condiciones anteriores. En este caso, aparece un evento en el historial de configuración en el que la métrica carece de puntos de datos suficientes para establecer el umbral de alarma.
Comentarios
Comentarios
Puede proporcionar comentarios sobre la información generada automáticamente sobre los problemas detectados indicando si es útil o no es útil. Sus comentarios sobre la información, junto con los diagnósticos de la aplicación (anomalías de métricas y excepciones de registro), se utilizan para mejorar la detección de problemas similares en el futuro.
Errores de configuración
Información de aplicaciones de CloudWatch utiliza su configuración para crear telemetrías de supervisión para los componentes. Cuando Información de aplicaciones detecta un problema con su cuenta o con la configuración, podrá encontrar información en el campo Observaciones sobre cómo resolver el problema de configuración de su aplicación.
En la siguiente tabla se muestran las soluciones recomendadas para observaciones específicas.
| Observaciones | Resolución que se sugiere | Notas adicionales |
|---|---|---|
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La cuota de CloudFormation ya se ha alcanzado. |
Información de aplicaciones crea una pila de CloudFormation para cada aplicación para administrar la instalación y configuración de CloudWatch para todos los componentes de la aplicación. De forma predeterminada, cada cuenta de AWS puede tener 2000 pilas. Consulte Límites de AWS CloudFormation. Para solucionar este problema, aumente el límite de pilas de CloudFormation. |
n/a |
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No hay ningún rol de instancia de SSM en las siguientes instancias. |
Para que Información de aplicaciones pueda instalar y configurar el agente de CloudWatch en las instancias de la aplicación, las políticas de AmazonSSMManagedInstanceCore y CloudWatchAgentServerPolicy deben estar adjuntadas al rol de la instancia. |
Información de aplicaciones llama a la API DescribeInstanceInformation de SSM para obtener la lista de instancias con permiso de SSM. Una vez asociado el rol a la instancia, SSM tarda algún tiempo en incluir la instancia en el resultado de DescribeInstanceInformation. Hasta que SSM incluye la instancia en el resultado, aparece el error NO_SSM_INSTANCE_ROLE para la aplicación. |
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Los nuevos componentes pueden necesitar configuración. |
Información de aplicaciones detecta que hay nuevos componentes en el grupo de recursos de la aplicación. Para solucionar esto, configure los nuevos componentes según corresponda. |
n/a |
