Integraciones con otros sistemas

Integración con Automatización de AWS Systems Manager

Las investigaciones de CloudWatch están integradas con Automation, una capacidad de AWS Systems Manager. No es necesario configurar la integración, pero es posible que deba actualizar los permisos de AWS Identity and Access Management (IAM) para poder utilizar los runbooks de Automatización.

¿Qué es AWS Systems Manager?

Systems Manager le permite visualizar, administrar y operar los nodos administrados a escala en entornos de AWS, en las instalaciones y multinube. En Systems Manager, un nodo administrado es cualquier máquina configurada para su uso con Systems Manager. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de AWS Systems Manager.

¿Qué es Automatización de Systems Manager?

Automatización hace tareas comunes de mantenimiento, implementación, solución de problemas y corrección mediante el uso de runbooks. Cada runbook define una serie de pasos para hacer tareas. Cada paso está asociado a una acción concreta. La acción determina las entradas, el comportamiento y las salidas del paso. Para obtener descripciones de las casi dos docenas de acciones compatibles con los runbooks, consulte la Referencia de acciones de Automatización de Systems Manager en la Guía del usuario de AWS Systems Manager.

Automatización proporciona más de 400 runbooks administrados por AWS. Para obtener detalles sobre cada runbook, incluida una descripción detallada de las acciones que se llevan a cabo cuando se ejecutan, consulte la Referencia del runbook de Automatización de Systems Manager. Los clientes también pueden diseñar sus propios runbooks para abordar situaciones específicas en sus entornos. Para obtener más información, consulte Creating your own runbooks en la Guía del usuario de AWS Systems Manager.

Para obtener información acerca de cómo trabajar con runbooks en una investigación, consulteRevisión y ejecución de las correcciones sugeridas en el manual de procedimientos de las investigaciones de CloudWatch.

Integración con sistemas de chat de terceros

Al integrar las investigaciones de CloudWatch con las investigaciones de CloudWatch en aplicaciones de chat, puede enviar actualizaciones de las investigaciones a servicios de chat de terceros, incluidos Slack y Microsoft Teams. La integración está facilitada por Amazon Simple Notification Service.

Para integrar las investigaciones de CloudWatch en aplicaciones de chat, debe completar tres pasos. Le recomendamos que complete los pasos en el siguiente orden.

Creación y configuración de un tema de Amazon SNS

Cree un tema de Amazon SNS en la región Este de EE. UU. (Norte de Virginia) para utilizarlo en la integración. Para obtener más información, consulte Creating an Amazon Simple Notification Service topic.

Para permitir que las investigaciones de CloudWatch envíen notificaciones, debe agregar la siguiente política de acceso al tema de Amazon SNS

{
    "Sid": "AIOPS-CHAT-PUBLISH",
    "Effect": "Allow",
    "Principal": {
        "Service": "aiops.amazonaws.com"
    },
    "Action": "sns:Publish",
    "Resource": "SNS-TOPIC-ARN",
    "Condition": {
        "StringEquals": {
            "aws:SourceAccount": "account-Id"
        }
    }
}

Configurar las investigaciones de CloudWatch en las aplicaciones de chat

Para configurar las investigaciones de CloudWatch en aplicaciones de chat para establecer comunicación con un servicio de chat de terceros, siga las instrucciones que aparecen en uno de los siguientes enlaces:

A continuación, para permitir el uso de acciones del asistente de IA en los canales de chat, debe proporcionar el rol de investigaciones de CloudWatch en aplicaciones de chat con los permisos adecuados. Al crear un nuevo rol de canal de IAM para el canal, seleccione las plantillas de políticas Notificaciones y Permisos de asistente de operaciones de Amazon Q.

Asocie la política de IAM administrada AIOpsOperatorAccess a las políticas de barrera de protección en las investigaciones de CloudWatch en aplicaciones de chat. Esto otorga permisos a las investigaciones de CloudWatch en aplicaciones de chat para interactuar con las investigaciones de CloudWatch y realizar las acciones necesarias en su nombre.

En la configuración del canal, también debe suscribirse al tema de Amazon SNS que creó en el paso anterior.

Amazon SNS

Debe usar la consola de CloudWatch para configurar las investigaciones de CloudWatch para que se integren con Amazon SNS. Puede hacerlo mientras crea el grupo de investigación en su cuenta o más adelante.

Si ya ha creado un grupo de investigación y quiere agregar la integración del chat, haga lo siguiente.