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# Solución de problemas de identidad y acceso de Amazon Simple Queue Service
Utilice la siguiente información para diagnosticar y solucionar los problemas habituales que pueden surgir cuando se trabaja con Amazon SQS e IAM.
## No tengo autorización para realizar una acción en Amazon SQS
Si recibe un error que indica que no tiene autorización para realizar una acción, las políticas se deben actualizar para permitirle realizar la acción.
En el siguiente ejemplo, el error se produce cuando el usuario `mateojackson` intenta utilizar la consola para consultar los detalles acerca de un recurso ficticio `my-example-widget`, pero no tiene los permisos ficticios `sqs:GetWidget`.
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User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: sqs:GetWidget on resource: my-example-widget
```
En este caso, la política de Mateo se debe actualizar para permitirle acceder al recurso `my-example-widget` mediante la acción `sqs:GetWidget`.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con su AWS administrador. El administrador es la persona que le proporcionó las credenciales de inicio de sesión.
## No estoy autorizado a realizar tareas como: PassRole
Si recibe un error que indica que no tiene autorización para llevar a cabo la acción `iam:PassRole`, las políticas se deben actualizar para permitirle pasar un rol a Amazon SQS.
Algunas Servicios de AWS permiten transferir una función existente a ese servicio en lugar de crear una nueva función de servicio o una función vinculada a un servicio. Para ello, debe tener permisos para transferir la función al servicio.
En el siguiente ejemplo, el error se produce cuando un usuario de IAM denominado `marymajor` intenta utilizar la consola para realizar una acción en Amazon SQS. Sin embargo, la acción requiere que el servicio cuente con permisos que otorguen un rol de servicio. Mary no tiene permisos para transferir el rol al servicio.
```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole
```
En este caso, las políticas de Mary se deben actualizar para permitirle realizar la acción `iam:PassRole`.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con su AWS administrador. El administrador es la persona que le proporcionó las credenciales de inicio de sesión.
## Quiero permitir que personas ajenas a mí accedan Cuenta de AWS a mis recursos de Amazon SQS
Se puede crear un rol que los usuarios de otras cuentas o las personas externas a la organización puedan utilizar para acceder a sus recursos. Se puede especificar una persona de confianza para que asuma el rol. En el caso de los servicios que admiten políticas basadas en recursos o listas de control de acceso (ACLs), puede utilizar esas políticas para permitir que las personas accedan a sus recursos.
Para obtener más información, consulte lo siguiente:
+ Para saber si Amazon SQS admite estas características, consulte [Cómo funciona Amazon Simple Queue Service con IAM](security_iam_service-with-iam.md).
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso a los recursos de su Cuentas de AWS propiedad, consulte [Proporcionar acceso a un usuario de IAM en otro de su propiedad en la Cuenta de AWS Guía del usuario](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_aws-accounts.html) de *IAM*.
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso a tus recursos a terceros Cuentas de AWS, consulta Cómo [proporcionar acceso a recursos que Cuentas de AWS son propiedad de terceros](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_third-party.html) en la Guía del usuario de *IAM*.
+ Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso mediante una federación de identidades, consulte [Proporcionar acceso a usuarios autenticados externamente (identidad federada)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_common-scenarios_federated-users.html) en la *Guía del usuario de IAM*.
+ Para conocer sobre la diferencia entre las políticas basadas en roles y en recursos para el acceso entre cuentas, consulte [Acceso a recursos entre cuentas en IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies-cross-account-resource-access.html) en la *Guía del usuario de IAM*.
## Quiero desbloquear mi cola
Si Cuenta de AWS pertenece a una organización, AWS Organizations las políticas pueden impedirle acceder a los recursos de Amazon SQS. De forma predeterminada, AWS Organizations las políticas no bloquean ninguna solicitud a Amazon SQS. Sin embargo, asegúrese de que sus AWS Organizations políticas no se hayan configurado para bloquear el acceso a las colas de Amazon SQS. Para obtener instrucciones sobre cómo comprobar sus AWS Organizations políticas, consulte [Listar todas las políticas](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_info-operations.html#list-all-pols-in-org.html) en la Guía del *AWS Organizations usuario*.
Además, si ha configurado de un modo incorrecto la política de cola para una cuenta de miembro con el fin de denegar a todos los usuarios el acceso a la cola de Amazon SQS, puede desbloquear dicha cola si inicia una sesión con privilegios para la cuenta de miembro en IAM. Cuando inicie una sesión con privilegios, puede eliminar la política de cola configurada de un modo incorrecto para recuperar el acceso a la cola. Para obtener más información, consulte [Realizar una tarea privilegiada en la cuenta de un AWS Organizations miembro](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_root-user-privileged-task.html) en la *Guía del usuario de IAM*.