# Solución de problemas de una instancia de Windows dañada con la GUI de EC2Rescue
EC2Rescue para Windows Server puede realizar el siguiente análisis en **instancias sin conexión**:
| Opción | Descripción |
| --- | --- |
| Diagnose and Rescue (Diagnóstico y rescate) | EC2Rescue for Windows Server puede detectar y resolver problemas con la siguiente configuración de servicio: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) |
| Restore | Lleve a cabo una de las siguientes acciones: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/es_es/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) |
| Capture Logs (Captura de registros) | Permite capturar registros en la instancia para analizarlos. |
EC2Rescue for Windows Server puede recopilar los datos siguientes en las **instancias activas y sin conexión**:
| Elemento | Descripción |
| --- | --- |
| Event Log (Registro de eventos) | Recopila los registros de eventos de aplicación, sistema y EC2Config. |
| Registry (Registro) | Recopila los hives SYSTEM y SOFTWARE. |
| Windows Update Log (Registro de Windows Update) | Recopila los archivos de registro generados por Windows Update. En Windows Server 2016 y versiones posteriores, el registro se recopila en formato de seguimiento de eventos para Windows (ETW, Event Tracing for Windows). |
| Sysprep Log (Registro de Sysprep) | Recopila los archivos de registro generados por la herramienta Windows System Preparation. |
| Registro de configuración del controlador | Recopila los registros de Windows SetupAPI (setupapi.dev.log y setupapi.setup.log). |
| Boot Configuration (Configuración de arranque) | Recopila el hive HKEY\$1LOCAL\$1MACHINE\$1BCD00000000. |
| Memory Dump (Volcado de memoria) | Recopila los archivos de volcado de memoria que existen en la instancia. |
| EC2Config File (Archivo de EC2Config) | Recopila los archivos de registro generados por el servicio EC2Config. |
| EC2Launch File (Archivo de EC2Launch) | Recopila los archivos de registro generados por los scripts de EC2Launch. |
| SSM Agent File (Archivo del agente de SSM) | Recopila los archivos de registro generados por los registros del SSM Agent y del administrador de parches. |
| Archivo ElasticGPU EC2 | Recopila los registros de eventos relacionados con las GPU elásticas. |
| ECS | Recopila registros relacionados con Amazon ECS. |
| CloudEndure | Recopila archivos de registro relacionados con el agente de CloudEndure. |
| Agente de replicación de AWS para archivos de registro MGN o DRS | Recopila archivos de registro relacionados con AWS Application Migration Service o AWS Elastic Disaster Recovery. |
EC2Rescue for Windows Server puede recopilar los siguientes datos adicionales de **instancias activas**:
| Elemento | Descripción |
| --- | --- |
| System Information (Información del sistema) | Recopila MSInfo32. |
| Resultado de política de grupo | Recopila el informe de una política de grupo. |
## Analizar una instancia sin conexión
La opción **Offline Instance (Instancia sin conexión)** es útil para depurar problemas de arranque con instancias de Windows.
**Para ejecutar una acción en una instancia sin conexión**
1. Desde una instancia de Windows Server activa, descargue la herramienta [EC2Rescue for Windows Server](https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip?x-download-source=docs) y extraiga los archivos.
Puede ejecutar el siguiente comando de PowerShell para descargar EC2Rescue sin cambiar la Configuración de seguridad mejorada (ESC) de Internet Explorer.
```
Invoke-WebRequest https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip -OutFile $env:USERPROFILE\Desktop\EC2Rescue_latest.zip
```
Este comando descargará el archivo .zip de EC2Rescue en el escritorio del usuario que haya iniciado sesión actualmente
**nota**
Si recibe un error al descargar el archivo y está usando Windows Server 2016 o una versión anterior, es posible que sea necesario habilitar TLS 1.2 para su terminal PowerShell. Puede habilitar TLS 1.2 para la sesión actual de PowerShell con el siguiente comando y luego volver a intentarlo:
```
[Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
```
1. Detenga la instancia que tiene el problema si todavía no la ha detenido.
1. Separe el volumen raíz de EBS de la instancia con problemas y adjunte el volumen a la instancia de Windows activa que tenga EC2Rescue for Windows Server instalado.
1. Ejecute la herramienta EC2Rescue for Windows Server en la instancia activa y elija **Offline Instance (Instancia sin conexión)**.
1. Seleccione el disco del volumen que acaba de montar y elija **Next (Siguiente)**.
1. Confirme la selección del disco y elija **Yes (Sí)**.
1. Elija la opción de instancia sin conexión que debe ejecutarse y elija **Next (Siguiente)**.
La herramienta EC2Rescue for Windows Server analiza el volumen y recopila información de solución de problemas basándose en los archivos de registro seleccionados.
## Para recopilar datos de una instancia activa
Puede recopilar registros y demás datos de una instancia activa.
**Para recopilar datos de una instancia activa**
1. Conéctese a la instancia de Windows.
1. Descargue la herramienta [EC2Rescue for Windows Server](https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip?x-download-source=docs) en su instancia de Windows y extraiga los archivos.
Puede ejecutar el siguiente comando de PowerShell para descargar EC2Rescue sin cambiar la Configuración de seguridad mejorada (ESC) de Internet Explorer.
```
Invoke-WebRequest https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip -OutFile $env:USERPROFILE\Desktop\EC2Rescue_latest.zip
```
Este comando descargará el archivo .zip de EC2Rescue en el escritorio del usuario que haya iniciado sesión actualmente
**nota**
Si recibe un error al descargar el archivo y está usando Windows Server 2016 o una versión anterior, es posible que sea necesario habilitar TLS 1.2 para su terminal PowerShell. Puede habilitar TLS 1.2 para la sesión actual de PowerShell con el siguiente comando y luego volver a intentarlo:
```
[Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
```
1. Abra la aplicación EC2Rescue for Windows Server y acepte el acuerdo de licencia.
1. Elija **Next (Siguiente)**, **Current instance (Instancia actual)**, **Capture logs (Capturar registros)**.
1. Seleccione los elementos de datos que deben recopilarse y elija **Collect (Recopilar)**. Lea la advertencia y seleccione **Yes (Sí)** para continuar.
1. Elija un nombre de archivo y una ubicación para el archivo ZIP y elija **Save (Guardar)**.
1. Una vez que EC2Rescue for Windows Server se haya completado, elija **Open Containing Folder (Abrir carpeta contenedora)** para ver el archivo ZIP.
1. Elija **Finalizar**.