Hinweis zum Ende des Supports: Am 31. März 2027 AWS wird der Support für Amazon WorkMail eingestellt. Nach dem 31. März 2027 können Sie nicht mehr auf die WorkMail Amazon-Konsole oder WorkMail Amazon-Ressourcen zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter [ WorkMail Ende des Supports von Amazon](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/adminguide/workmail-end-of-support.html).
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# Managing mobile devices
In den Themen in diesem Abschnitt wird erklärt, wie Sie mobile Geräte per Fernzugriff löschen, Geräte aus Ihrer Organisation entfernen und die Details zu Geräten einsehen können. For information about editing your organization's mobile device policy, see [Bearbeiten der Mobilgeräte-Richtlinie Ihrer Organisation](edit_mobile_policy.md).
**Topics**
+ [Remotely wiping mobile devices](#remote_wipe_device)
+ [Removing user devices from the devices list](#remove_mobile_device)
+ [Viewing mobile device details](#view_device_details)
## Remotely wiping mobile devices
In den Schritten in diesem Abschnitt wird erklärt, wie Sie mobile Geräte per Fernzugriff löschen können. Beachten Sie Folgendes:
+ Die Geräte müssen online und mit Amazon verbunden sein WorkMail. Wenn jemand die Verbindung zum Gerät trennt, wird der Löschvorgang wieder aufgenommen, wenn der Benutzer das Gerät wieder anschließt.
+ Die Übertragung von Löschvorgängen kann fünf Minuten dauern.
**Wichtig**
For most mobile devices, a remote wipe resets the device to factory defaults. All data, including personal files, can be removed when you perform this procedure.
**To remotely wipe a user's mobile device**
1. Öffnen Sie die WorkMail Amazon-Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/).
Ändern Sie, falls erforderlich, die AWS-Region. Öffnen Sie in der Leiste oben im Konsolenfenster die Liste **Region auswählen** und wählen Sie eine Region aus. Weitere Informationen finden Sie unter [Regionsname und Endpunkte](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html) in der *Allgemeine Amazon Web Services-Referenz*.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Organizations** und dann den Namen Ihrer Organisation aus.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Benutzer** aus und wählen Sie in der Benutzerliste den Namen des Benutzers aus, dessen Gerät Sie löschen möchten.
1. Wählen Sie die Registerkarte **Mobilgeräte** aus.
1. Wählen Sie in der Geräteliste die Schaltfläche neben dem Gerät aus und wählen Sie dann **Löschen** aus.
1. Prüfen Sie anhand des Status in der Übersicht, ob das Löschen angefordert wurde.
1. Nachdem das Gerät gelöscht wurde, entfernen Sie es aus der Geräteliste. In den Schritten im nächsten Abschnitt wird erklärt, wie das geht.
**Wichtig**
Wenn Sie ein gelöschtes Gerät wieder in die Geräteliste eines Benutzers aufnehmen möchten, müssen Sie es zunächst aus der Geräteliste entfernen. Andernfalls löscht das System das Gerät erneut.
## Removing user devices from the devices list
Wenn jemand ein bestimmtes Mobilgerät nicht mehr verwendet oder Sie das Gerät aus der Ferne gelöscht haben, können Sie das Gerät aus der Geräteliste entfernen. When the user configures the device again, it shows up in the list.
**To remove a user's mobile devices from the devices list**
1. Öffnen Sie die WorkMail Amazon-Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/).
Ändern Sie, falls erforderlich, die AWS-Region. Öffnen Sie in der Leiste oben im Konsolenfenster die Liste **Region auswählen** und wählen Sie eine Region aus. For more information, see [Regions and endpoints](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html) in the *Allgemeine Amazon Web Services-Referenz*.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Organizations** und dann den Namen Ihrer Organisation aus.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Benutzer** und dann den Namen des Benutzers aus.
1. Wählen Sie die Registerkarte **Mobilgeräte** aus.
1. Wählen Sie in der Geräteliste die Schaltfläche neben dem Gerät aus und wählen Sie **Entfernen**.
## Viewing mobile device details
Sie können die Details des Mobilgeräts eines Benutzers einsehen.
**Anmerkung**
Manche Geräte senden nicht alle Daten an den Server. Möglicherweise werden nicht alle verfügbaren Gerätedetails angezeigt.
**To view device details**
1. Öffnen Sie die WorkMail Amazon-Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/workmail/](https://console.aws.amazon.com/workmail/).
Ändern Sie, falls erforderlich, die Region. Wählen Sie auf der Navigationsleiste die Region aus, die Ihren Anforderungen entspricht. For more information, see [Regions and endpoints](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/index.html?rande.html) in the *Allgemeine Amazon Web Services-Referenz*.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Organizations** und dann den Namen Ihrer Organisation aus.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Benutzer** und dann die Registerkarte **Mobilgeräte** aus.
1. Wählen Sie in der Geräteliste die ID des Geräts aus, für das Sie Details anzeigen möchten.
In der folgenden Tabelle sind die Gerätestatuscodes aufgeführt.
[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/de_de/workmail/latest/adminguide/manage-devices.html)