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# GAMESOPS04-BP01 Instrumentiere das Spiel, um Probleme zu erkennen und zu überwachen, die sich auf Spieler auswirken
Neben der Reaktion auf soziale Netzwerke und Spielerberichte über Probleme solltest du dein Spiel mit Überwachungslösungen ausstatten, um Probleme zu erkennen und zu untersuchen, die sich auf Spieler auswirken.
**Risikostufe, wenn diese bewährte Methode nicht eingeführt wird:** Hoch
## Implementierungsleitfaden
Mit noch so vielen Tests kann jedes Problem in einem Spiel identifiziert werden. Spiele werden in der Regel mit bekannten Problemen veröffentlicht, die in der nächsten Version des Spiels schrittweise behoben werden sollen. Bekannte und reproduzierbare Probleme lassen sich leicht beheben und beheben. Um bei der Identifizierung solcher Probleme zu helfen, sollten Spielclients an verschiedenen strategischen Stellen das Tracking der Spieleraktivitäten, die Protokollierung von Apps und die Berichterstattung implementieren, um das Backend-Team bei der Identifizierung clientseitiger Probleme zu unterstützen. Die Fähigkeit, solche Probleme frühzeitig zu erkennen, hilft den Spieleentwicklern, das Problem zu beheben, bevor es sich ausbreitet. Die vom Tracking-Code gemeldeten Daten und Protokolle sollten niemals personenbezogene Daten (PII) enthalten, und sie sollten nur spielspezifische Metadaten enthalten, die beim Debuggen helfen.
Implementieren Sie eine Observability-Lösung, um Probleme wie Spielabstürze oder Bugs zu erkennen und darauf zu reagieren. Sie können [ Amazon CloudWatch Synthetics verwenden](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Synthetics_Canaries.html), um Kanarien zu erstellen, die den Zustand Ihrer spielerorientierten Backend-Spieledienste überwachen können. Sie können Ihre Back-End-Dienste [AWS X-Ray](https://aws.amazon.com/xray/) damit ausstatten, Anfragen über verteilte Dienste hinweg nachzuverfolgen und Ihre benutzerdefinierten Protokolle und Messwerte an Amazon zu senden. [ CloudWatch ](https://aws.amazon.com/cloudwatch/)
Third-party Lösungen wie [ Backtrace.io ](http://Backtrace.io/) und [ Sentry ](https://sentry.io/welcome/) sind beliebte Lösungen für die Fehlerberichterstattung in Spielen. APM-Lösungen (Application Performance Monitoring) von Partnern wie [ New Relic](https://newrelic.com/), [ Splunk und [https://www.datadoghq.com/product/apm/](https://www.datadoghq.com/product/apm/) Datadog sind ](https://www.splunk.com/en_us/devops/application-performance-monitoring.html) ebenfalls beliebt. [ Honeycomb.io ](http://Honeycomb.io/)
Das Live-Betriebsteam und die Community-Manager des Spiels sollten zusätzlich zu den offiziellen Support-Kanälen auch verschiedene soziale Netzwerke und Kanäle überwachen, um nach Spielerfeedback, Beschwerden und Fehlerberichten zu suchen. Überprüfe jede spielspezifische Beschwerde und versuche, sie zu reproduzieren, oder sende sie zur Überprüfung an das QA-Team. Wenn das Problem reproduzierbar ist, solltest du das Problem an die Spieleentwickler weiterleiten, damit sie es beheben und beheben können, bevor es sich auf eine größere Spielerbasis auswirkt.
### Implementierungsschritte
+ **Implementieren Sie Überwachungslösungen: ** Verwenden Sie Überwachungstools, um Probleme zu erkennen, die sich auf Spieler auswirken, und reagieren Sie schnell.
+ **Spieleraktivitäten verfolgen und protokollieren: ** Instrumentiere Spielclients, um Spieleraktivitäten zu protokollieren und Probleme zu melden und sicherzustellen, dass keine personenbezogenen Daten (PII) enthalten sind.
+ **Verwende AWS Tools von Drittanbietern: ** Nutze Tools wie CloudWatch und Lösungen von Drittanbietern für die Fehlerberichterstattung und Leistungsüberwachung und überwache soziale Medien auf Feedback von Spielern und Bugreports. X-Ray