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# GAMEPERF08-BP01 Informiere den Spieler und beziehe ihn in deinen Prozess ein
Bieten Sie eine Option zur Anzeige von Metriken wie Latenz, Frames pro Sekunde und verworfene Pakete im Spiel an. Probleme mit der Infrastruktur und Wartungsausfälle werden durch spielerseitige Kommunikation wie Statusseiten aufgedeckt. Feiert neue Spielorte mit Spielerkommunikation, einschließlich Entwickler-Blogs, und legt die Erwartungen an die erwarteten Verbesserungen des Spielerlebnisses fest.
**Risikostufe, wenn diese bewährte Methode nicht eingeführt wird:** Hoch
## Implementierungsleitfaden
**Schließ den Spieler ein **
Bieten Sie ein einfaches Verfahren zur Einreichung von Diagnosen an, bei dem relevante Dateien gesammelt und an ein Spieler-Support-Ticket von Ihrem Spielclient angehängt werden. Aktiviere ein Support-Forum, in dem Spieler sich gegenseitig helfen und an der Verbesserung des Spielerlebnisses mitwirken können
**Ziehe Kompromisse im Vergleich zu den Erwartungen der Spieler in Betracht **
Das Verschieben von Backend-Systemen aus Gründen der Kosteneffizienz ist für die Spieler möglicherweise nicht wahrnehmbar, aber das Verschieben von Spieleservern kann die Ping-Zeit verändern. Seien Sie konsistent und fair gegenüber den Spielern und begründen Sie die Erweiterung und Reduzierung Ihrer Spielhosting-Standorte.
Spielergemeinschaften und Regionen haben ihre eigenen Merkmale, die sich auf die Erwartungen an dein Spiel auswirken können. Südkorea hat beispielsweise eines der schnellsten Internetanschlüsse der Welt, und die Erwartungen an das Gameplay liegen im einstelligen Bereich, was zu einem hart umkämpften Spiel führt. Gelegenheitsspiele auf Mobilgeräten führen zu einem anderen Leistungsprofil und Nutzungsverhalten als beim Spielen auf Konsole und PC.
Anmeldung und Lobby sind Teil des Spielerlebnisses und sollten sich ansprechend anfühlen, auch wenn der Server wegen Wartungsarbeiten offline ist. Die Planung von Schlachtzügen oder das Herumhängen in der Lobby sind Teil des Spielerlebnisses und sollten bei der Auswahl von Schwerpunktbereichen aus Gründen der Leistungseffizienz unbedingt berücksichtigt werden. Es kann sein, dass Spieler euren Spielclient monatelang geöffnet lassen, manchmal melden sie sich nur gelegentlich an, um die Patchnotes zu lesen. Ein Live-Ops-Spiel muss als Teil des technischen Prozesses und der Kultur das gesamte Spielerlebnis im Auge behalten.
### Implementierungsschritte
+ Stelle im Spiel Kennzahlen wie Latenz, FPS und Paketverlust bereit und informiere über Infrastrukturprobleme und Wartungspläne auf Statusseiten und spielerseitigen Updates.
+ Implementiere im Spielclient eine Funktion zur Diagnose und Einreichung von Daten und richte ein Support-Forum ein, um von der Community betriebene Problembehebungen und Verbesserungen zu fördern.
+ Passen Sie Leistungsoptimierungen an die Erwartungen der Spieler-Community an, z. B. niedrige Latenz für kompetitive Regionen oder reaktionsschnelle login/lobby Erlebnisse für Gelegenheitsspieler und Spieler mit langen Sessions.
+ Gestalte Live-Ops-Workflows so, dass sie das gesamte Spielerlebnis berücksichtigen — vom aktiven Gameplay bis hin zum Verhalten untätiger Kunden — und so ein reibungsloses Spielerlebnis ermöglichen.