OPS 2 Wie strukturieren Sie Ihr Unternehmen, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen?
Ihre Teams müssen ihre Rolle beim Erreichen von Geschäftsergebnissen verstehen. Teams müssen ihre Rollen beim Erfolg anderer Teams verstehen, die Rolle anderer Teams bei ihrem eigenen Erfolg und sie müssen gemeinsame Ziele haben. Wenn sie Verantwortlichkeit, Zuständigkeit und Entscheidungsfindung nachvollziehen können und wissen, wer dazu berechtigt ist, Entscheidungen zu treffen, können ihre Anstrengungen fokussiert und der Nutzen Ihrer Teams maximiert werden.
Bewährte Methoden
OPS02-BP03 Betriebsaktivitäten haben feste Besitzer, die für ihre Leistung verantwortlich sind
OPS02-BP04 Teammitglieder wissen, wofür sie verantwortlich sind
OPS02-BP06 Mechanismen zum Anfordern von Ergänzungen, Änderungen und Ausnahmen sind vorhanden:
OPS02-BP07 Zuständigkeiten zwischen Teams werden vordefiniert oder ausgehandelt: