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# Behebung von Problemen mit serviceverwalteten Benutzern
<a name="service-managed-issues"></a>

In diesem Abschnitt werden mögliche Lösungen für Probleme mit dienstverwalteten Benutzern beschrieben.

**Topics**
+ [Beheben Sie Probleme mit Benutzern, die vom Service](#transfer-service-managed-issues)

## Beheben Sie Probleme mit Benutzern, die vom Service
<a name="transfer-service-managed-issues"></a>

In diesem Abschnitt werden mögliche Lösungen für die folgenden Probleme beschrieben.

**Topics**
+ [Die Problembehandlung für den öffentlichen Schlüsseltext dauert zu lange](#pgp-keys)
+ [Bei der Fehlerbehebung konnte der öffentliche SSH-Schlüssel nicht hinzugefügt werden](#ssh2-public-keys)

### Die Problembehandlung für den öffentlichen Schlüsseltext dauert zu lange
<a name="pgp-keys"></a>

**Beschreibung**

Wenn Sie versuchen, einen vom Dienst verwalteten Benutzer zu erstellen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

```
Failed to create user (1 validation error detected:
'sshPublicKeyBody' failed to satisfy constraint: Member must have length less than or equal to 2048)
```

**Ursache**

Möglicherweise geben Sie einen PGP-Schlüssel für den öffentlichen Schlüssel ein. PGP-Schlüssel für vom Dienst verwaltete Benutzer werden AWS Transfer Family nicht unterstützt.

**Lösung**

Wenn der PGP-Schlüssel vorhanden ist RSA-based, können Sie ihn in das PEM-Format konvertieren. Zum Beispiel bietet Ubuntu hier ein Konvertierungstool: [https://manpages.ubuntu.com/manpages/jammy/en/man1/openpgp2ssh.1.html](https://manpages.ubuntu.com/manpages/jammy/en/man1/openpgp2ssh.1.html)

### Bei der Fehlerbehebung konnte der öffentliche SSH-Schlüssel nicht hinzugefügt werden
<a name="ssh2-public-keys"></a>

**Beschreibung**

Wenn Sie versuchen, einen öffentlichen Schlüssel für einen vom Service verwalteten Benutzer hinzuzufügen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

```
Failed to add SSH public key (Unsupported or invalid SSH public key format)
```

**Ursache**

Möglicherweise versuchen Sie, einen SSH2-formatted öffentlichen Schlüssel zu importieren. SSH2-formatted Öffentliche Schlüssel für vom Dienst verwaltete Benutzer werden AWS Transfer Family nicht unterstützt.

**Lösung**

Sie müssen den Schlüssel in das OpenSSH-Format konvertieren. Dieser Vorgang wird unter beschrieben. [Konvertierung eines SSH2-Schlüssels in das Format eines öffentlichen SSH-Schlüssels](convert-ssh2-public-key.md)