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Fehlerbehebung für AWS Systems ManagerDistributor

Die folgenden Informationen können Ihnen helfen, Fehler zu beheben, die bei der Verwendung von Distributor, einem Tool in AWS Systems Manager, möglicherweise auftreten.

Falsches Paket mit identischem Namen installiert

Problem: Sie haben ein Paket installiert, Distributor hat stattdessen ein anderes Paket installiert.

Ursache: Während der Installation findet Systems Manager von AWS veröffentlichte Pakete als Ergebnisse, bevor benutzerdefinierte externe Pakete gefunden werden. Wenn Ihr benutzerdefinierter Paketname mit dem Namen eines AWS veröffentlichten Pakets identisch ist, wird das AWS Paket anstelle Ihres Pakets installiert.

Lösung: Um dieses Problem zu vermeiden, geben Sie Ihrem Paket einen anderen Namen als den Namen eines AWS veröffentlichten Pakets.

Fehler: Abruf des Manifests fehlgeschlagen: Aktuelle Version des Pakets wurde nicht gefunden

Problem: Sie haben eine Fehlermeldung wie die folgende erhalten.

Failed to retrieve manifest: ResourceNotFoundException: Could not find the latest version of package 
arn:aws:ssm:::package/package-name status code: 400, request id: guid

Ursache: Sie verwenden eine SSM Agent-Version mit einer früheren Distributor-Version als Version 2.3.274.0.

Lösung: Aktualisieren Sie die SSM Agent-Version auf Version 2.3.274.0 oder höher. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisierung von SSM Agent mithilfe von Run Command oder Exemplarische Vorgehensweise: Automatisches Update SSM Agent mit AWS CLI.

Fehler: Fehler beim Abrufen des Manifests: Validierungsausnahme

Problem: Sie haben eine Fehlermeldung wie die folgende erhalten.

Failed to retrieve manifest: ValidationException: 1 validation error detected: Value 'documentArn'
at 'packageName' failed to satisfy constraint: Member must satisfy regular expression pattern:
arn:aws:ssm:region-id:account-id:package/package-name

Ursache: Sie verwenden eine SSM Agent-Version mit einer früheren Distributor-Version als Version 2.3.274.0.

Lösung: Aktualisieren Sie die SSM Agent-Version auf Version 2.3.274.0 oder höher. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisierung von SSM Agent mithilfe von Run Command oder Exemplarische Vorgehensweise: Automatisches Update SSM Agent mit AWS CLI.

Paket wird nicht unterstützt (dem Paket fehlt Installationsaktion)

Problem: Sie haben eine Fehlermeldung wie die folgende erhalten.

Package is not supported (package is missing install action)

Ursache: Die Paketverzeichnisstruktur ist falsch.

Lösung: Zipen Sie kein übergeordnetes Verzeichnis, das die Software und die erforderlichen Skripte enthält. Erstellen Sie stattdessen eine .zip-Datei aller erforderlichen Inhalte direkt im absoluten Pfad. Um zu überprüfen, ob die.zip-Datei korrekt erstellt wurde, entpacken Sie das Zielplattformverzeichnis und überprüfen Sie die Verzeichnisstruktur. Der absolute Pfad für das Installationsskript sollte beispielsweise /ExamplePackage_targetPlatform/install.sh sein.

Fehler: Manifest konnte nicht heruntergeladen werden: Dokument mit dem Namen ist nicht vorhanden

Problem: Sie haben eine Fehlermeldung wie die folgende erhalten.

Failed to download manifest - failed to retrieve package document description: InvalidDocument: Document with name filename does not exist.

Ursache 1: Distributor kann das Paket nicht anhand des Paketnamens finden, wenn ein Distributor-Paket von einem anderen Konto geteilt wird.

Lösung 1: Wenn Sie ein Paket von einem anderen Konto freigeben, verwenden Sie den vollständigen Amazon-Ressourcennamen (ARN) für das Paket und nicht nur den Namen.

Ursache 2: Wenn Sie eine VPC verwenden, haben Sie Ihrem IAM-Instanzprofil keinen Zugriff auf den AWS verwalteten S3-Bucket gewährt, der das Dokument AWS-ConfigureAWSPackage für das enthält, auf das AWS-Region Sie abzielen.

Lösung 2: Stellen Sie sicher, dass Ihr IAM-Instanzprofil Zugriff auf den AWS verwalteten S3-Bucket bietetSSM Agent, der das Dokument AWS-ConfigureAWSPackage für das, auf das AWS-Region Sie abzielen, enthält, wie unter erklärt. SSM Agent-Kommunikationen mit AWS -verwalteten S3-Buckets

Hochladen fehlgeschlagen.

Problem: Sie haben eine Fehlermeldung wie die folgende erhalten.

Upload failed. At least one of your files was not successfully uploaded to your S3 bucket.

Ursache: Der Name Ihres Softwarepakets enthält ein Leerzeichen. Zum Beispiel würde bei Hello World.msi der Upload fehlschlagen.

Fehler: Failed to find platform: no manifest found for platform: oracle, version 8.9, architecture x86_64

Problem: Sie haben eine Fehlermeldung wie die folgende erhalten.

Failed to find platform: no manifest found for platform: oracle, version 8.9, architecture x86_64

Ursache: Der Fehler bedeutet, dass das JSON-Paketmanifest keine Definition für diese Plattform hat, in diesem Fall Oracle Linux.

Lösung: Laden Sie das Paket, das Sie verteilen möchten, von der Trend Micro Deep Security Software-Website herunter. Erstellen Sie ein .rpm-Softwarepaket mit dem Erstellen Sie ein Paket mithilfe des einfachen Workflows. Legen Sie die folgenden Werte für das Paket fest und schließen Sie das Upload-Softwarepaket mithilfe von Distributor ab:

Platform version: _any
Target platform: oracle
Architecture: x86_64