Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

# Fehlerbehebung
<a name="troubleshooting"></a>

Wenn Sie Hilfe zu dieser Lösung benötigen, wenden Sie sich an den Support, um eine Support-Anfrage für diese Lösung zu eröffnen.

## Support kontaktieren.
<a name="contact-aws-support"></a>

Wenn Sie über [AWS Developer Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/developers/), [AWS Business Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/business/) oder [AWS Enterprise Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/enterprise/) verfügen, können Sie das Support Center nutzen, um kompetente Unterstützung zu dieser Lösung zu erhalten. In den folgenden Abschnitten finden Sie entsprechende Anweisungen.

### Fall erstellen
<a name="create-case"></a>

1. Melden Sie sich im [Support Center](https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/) an.

1. Wählen Sie **Create case** (Fall erstellen) aus.

### Wie können wir helfen?
<a name="how-can-we-help"></a>

1. Wählen Sie **Technisch**.

1. Wählen Sie für **Service** die Option **Lösungen** aus.

1. Wählen Sie als **Kategorie** die Option **Andere Lösungen** aus.

1. Wählen Sie **unter Schweregrad** die Option aus, die Ihrem Anwendungsfall am besten entspricht.

1. Wenn Sie den **Service**, die **Kategorie** und den **Schweregrad** eingeben, werden in der Benutzeroberfläche Links zu häufig gestellten Fragen zur Fehlerbehebung angezeigt. Wenn Sie Ihre Frage mit diesen Links nicht lösen können, wählen Sie **Nächster Schritt: Zusätzliche Informationen**.

### Zusätzliche Informationen
<a name="additional-information"></a>

1. Geben Sie als **Betreff** einen Text ein, der Ihre Frage oder Ihr Problem zusammenfasst.

1. Beschreiben Sie das Problem im Feld **Beschreibung** detailliert.

1. Wählen Sie **Dateien anhängen**.

1. Fügen Sie die Informationen bei, die der AWS-Support zur Bearbeitung der Anfrage benötigt.

### Helfen Sie uns, Ihren Fall schneller zu lösen
<a name="help-us-resolve-your-case-faster"></a>

1. Geben Sie die angeforderten Informationen ein.

1. Klicken Sie auf **Next step: Solve now or contact us** ( ()Nächster Schritt): Jetzt lösen oder Support kontaktieren).

### Löse es jetzt oder kontaktiere uns
<a name="solve-now-or-contact-us"></a>

1. Sehen Sie sich die **Solve Now-Lösungen** an.

1. Wenn Sie Ihr Problem mit diesen Lösungen nicht lösen können, wählen Sie **Kontakt**, geben Sie die angeforderten Informationen ein und klicken Sie auf **Absenden**.