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Senden von Nachrichten WhatsApp mit AWS End User Messaging Social
Bevor Sie eine Nachricht senden, müssen Sie Ihr WhatsApp Geschäftskonto (WABA) einrichten und Ihr Benutzer muss sich dafür entscheiden, Nachrichten von Ihnen zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Einholen von Berechtigungen.
Wenn ein Benutzer Ihnen eine Nachricht sendet, wird ein 24-Stunden-Timer, ein sogenanntes Kundenservice-Fenster, gestartet oder aktualisiert. Alle Nachrichtentypen, mit Ausnahme von Vorlagennachrichten, können nur gesendet werden, wenn ein Kundendienstfenster zwischen Ihnen und dem Benutzer geöffnet ist. Vorlagennachrichten können jederzeit gesendet werden, sofern der Benutzer sich dafür entschieden hat, Nachrichten von Ihnen zu erhalten.
Für jede Nachricht, die Sie senden oder empfangen, wird ein Nachrichtenstatus generiert und an das Ereignisziel gesendet. Wenn sich Ihr Kunde nicht angemeldet hat WhatsApp, wird ein Ereignis mit dem Nachrichtenstatus generiertfail. Sie müssen eine Nachricht und ein Ereignisziel aktivieren, um den Nachrichtenstatus zu erhalten.
Eine Liste der Nachrichtentypen finden Sie unter Nachrichten
Wichtig
Mit Meta/ arbeiten WhatsApp
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Ihre Nutzung der WhatsApp Business Solution unterliegt den Nutzungsbedingungen für Unternehmen, den Nutzungsbedingungen für WhatsApp Business Solutions, der WhatsApp WhatsApp
Business Messaging-Richtlinie, den WhatsApp Messaging-Richtlinien und allen anderen Bestimmungen, Richtlinien oder Richtlinien, auf die verwiesen wird. Diese können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. -
Meta oder WhatsApp kann Ihnen jederzeit die Nutzung der WhatsApp Business Solution verbieten.
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Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der WhatsApp Business Solution werden Sie keine Inhalte, Informationen oder Daten einreichen, die gemäß den geltenden Gesetzen oder Vorschriften Schutzmaßnahmen oder Vertriebsbeschränkungen unterliegen.
Anmerkung
AWS End User Messaging Social unterstützt jetzt die Marketing Messages (MM) -API von Meta für Marketing-Vorlagennachrichten. Sie verwenden dieselbe AWS API SendWhatsAppMessage — es sind keine Codeänderungen erforderlich. Um die MM-API zu verwenden, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Meta über das MM-API-Banner auf der WABA-Detailseite in der AWS End User Messaging Social-Konsole. Laut Meta bietet die MM-API eine um bis zu 9% höhere Zustellbarkeit, Empfängeroptimierung und Konversionsverfolgung.
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