Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Nachrichtenvorlagen in der AWS-Konsole verwalten
Eine Nachrichtenvorlage erstellen
Öffnen Sie die AWS End User Messaging Social-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/social-messaging/
. -
Wählen Sie Geschäftskonto und anschließend eine WABA aus.
-
Wählen Sie auf der Registerkarte Nachrichtenvorlagen die Option Vorlage erstellen aus.
-
Konfigurieren Sie Ihre Vorlage:
-
Vorlagenname: Geben Sie einen eindeutigen Namen für Ihre Vorlage ein (nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Unterstriche)
-
Kategorie: Wählen Sie die Vorlagenkategorie aus (Marketing, Hilfsprogramm oder Authentifizierung)
-
Sprache: Wählen Sie die Sprache für den Inhalt Ihrer Vorlage
-
Kopfzeile (optional): Fügen Sie der Kopfzeile Text, Medien oder eine Variable hinzu
-
Hauptteil: Geben Sie Ihren Nachrichtentext ein (Sie können Variablen mit
{{1}}{{2}}, usw. einbeziehen) -
Fußzeile (optional): Fügen Sie Fußzeilentext hinzu (bis zu 60 Zeichen)
-
Schaltflächen (optional): Schaltflächen zum Hinzufügen call-to-action oder zur Schnellantwort
-
-
Wählen Sie Create template (Vorlage erstellen) aus.
Ihre Vorlage wurde zur Überprüfung an Meta übermittelt. Die Genehmigung dauert in der Regel einige Minuten bis 24 Stunden.
Status der Vorlage anzeigen
Vorlagen können den folgenden Status haben:
-
Genehmigt: Die Vorlage ist einsatzbereit
-
Ausstehend: Die Vorlage wird derzeit von Meta geprüft
-
Abgelehnt: Die Vorlage wurde nicht genehmigt (bewegen Sie den Mauszeiger über den Status, um den Grund zu sehen)
-
Deaktiviert: Die Vorlage wurde aufgrund schlechter Qualitätsbewertungen pausiert
Um Ihre Vorlagen anzusehen, navigieren Sie auf Ihrer WABA-Detailseite zum Tab Nachrichtenvorlagen.
Bearbeiten einer Nachrichtenvorlage
-
Wählen Sie die Vorlage aus, die Sie ändern möchten.
-
Wählen Sie Bearbeiten aus.
-
Nehmen Sie Ihre Änderungen am Inhalt der Vorlage vor.
-
Wählen Sie Speichern.
Wichtig
Wenn Sie eine genehmigte Vorlage bearbeiten und einreichen, wechselt sie in den Status Ausstehend und erfordert eine Genehmigung durch die Meta. Die Vorlage kann erst verwendet werden, wenn Meta Ihre Änderungen genehmigt hat. Berücksichtigen Sie die Auswirkungen auf Ihre Messaging-Workflows, bevor Sie Vorlagen bearbeiten, die aktiv verwendet werden.
Löschen einer Nachrichtenvorlage
-
Wählen Sie die Vorlage aus, die Sie entfernen möchten.
-
Wählen Sie Löschen aus.
-
Bestätigen Sie das Löschen.
Gelöschte Vorlagen können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie die Vorlage in aktiven Kampagnen verwenden, schlagen diese Nachrichten nach dem Löschen fehl.
Bewertungen der Qualität der Vorlage
Meta weist Ihren Vorlagen Qualitätsbewertungen zu, die auf Kundenfeedback und Engagement basieren. Vorlagen mit niedrigen Qualitätsbewertungen können pausiert oder deaktiviert werden. Um weiterhin gute Qualitätsbewertungen zu erhalten:
-
Senden Sie Ihren Kunden relevante, wertvolle Inhalte
-
Vermeiden Sie es, zu häufig Nachrichten zu senden
-
Stellen Sie klare Opt-Out-Optionen bereit
-
Reagieren Sie umgehend auf Kundenantworten
Sie können Qualitätsbewertungen auf der Seite mit den Vorlagendetails einsehen.
Vorlagenvariablen
Verwenden Sie Variablen, um Ihre Nachrichten zu personalisieren. Variablen werden durch doppelte geschweifte Klammern mit Zahlen ({{1}}{{2}}, usw.) definiert. Wenn Sie eine Nachricht senden, geben Sie die tatsächlichen Werte für diese Variablen an.
Variablen müssen in sequentieller Reihenfolge angegeben werden, beginnend {{1}} mit.
Beispiel Vorlage mit Variablen
Vorlagentext: Hello {{1}}, your order {{2}} will be delivered on {{3}}.
Beim Senden: {{1}} Ersetzen Sie es {{2}} durch den Kundennamen, die Bestellnummer und {{3}} das Lieferdatum.
Vorlagenkategorien
- Marketing
-
Werbeinhalte, Produktankündigungen oder Angebote. Für diese Vorlagen gelten möglicherweise Einschränkungen beim Versand.
- Dienstprogramm
-
Kontoaktualisierungen, Bestellbenachrichtigungen oder Kundendienstnachrichten. Diese Vorlagen haben in der Regel höhere Sendelimits.
- Authentifizierung
-
Einmalpasswörter oder Bestätigungscodes. Diese Vorlagen haben die höchste Priorität und haben die höchsten Sendelimits.
Wählen Sie die Kategorie, die am besten zu Ihrem Anwendungsfall passt. Eine Fehlklassifizierung von Vorlagen kann zu Ablehnung oder Kontoeinschränkungen führen.
