Operationen Aktionen Ressourcentypen Bedingungsschlüssel

Aktionen, Ressourcen und Bedingungsschlüssel für Amazon Connect Cases

Amazon Connect Cases (Servicepräfix:cases) stellt die folgenden dienstspezifischen Operationen, Ressourcen, Aktionen und Bedingungsschlüssel zur Verwendung in IAM-Berechtigungsrichtlinien bereit.

Referenzen:

Erfahren Sie, wie Sie diesen Service konfigurieren.
Zeigen Sie eine Liste der API-Operationen an, die für diesen Service verfügbar sind.
Erfahren Sie, wie Sie diesen Service und seine Ressourcen mithilfe von IAM-Berechtigungsrichtlinien schützen.
Sehen Sie sich die Referenz zur programmatischen Serviceautorisierung für diesen Service an.

Themen

Von Amazon Connect Connect-Fällen definierte API-Operationen
Von Amazon Connect Cases definierte Aktionen
Von Amazon Connect Cases definierte Ressourcentypen
Bedingungsschlüssel für Amazon Connect Cases

Von Amazon Connect Connect-Fällen definierte API-Operationen

Die folgende Tabelle ordnet API-Operationen den IAM-Aktionen zu, die sie autorisieren. Es werden nur Bedingungsschlüssel aufgeführt, die statische Werte für die angegebene API und Aktion haben. Den vollständigen Satz von Bedingungsschlüsseln, die von jeder Aktion unterstützt werden, finden Sie in der Tabelle Aktionen.

Operation	IAM-Aktion	Zugriffsebene
BatchGetCaseRule	Fälle: BatchGetCaseRule	Lesen
BatchGetField	Fälle: BatchGetField	Lesen
BatchPutFieldOptions	Fälle: BatchPutFieldOptions	Schreiben
CreateCase	Fälle: CreateCase	Schreiben
CreateCase	Fälle: TagResource	Markieren, Schreiben
CreateCaseRule	Fälle: CreateCaseRule	Schreiben
CreateDomain	Fälle: CreateDomain	Schreiben
CreateField	Fälle: CreateField	Schreiben
CreateLayout	Fälle: CreateLayout	Schreiben
CreateRelatedItem	Fälle: CreateRelatedItem	Schreiben
CreateTemplate	Fälle: CreateTemplate	Schreiben
DeleteCase	Fälle: DeleteCase	Schreiben
DeleteCaseRule	Fälle: DeleteCaseRule	Schreiben
DeleteDomain	Fälle: DeleteDomain	Schreiben
DeleteField	Fälle: DeleteField	Schreiben
DeleteLayout	Fälle: DeleteLayout	Schreiben
DeleteRelatedItem	Fälle: DeleteRelatedItem	Schreiben
DeleteTemplate	Fälle: DeleteTemplate	Schreiben
GetCase	Fälle: GetCase	Lesen
GetCaseAuditEvents	Fälle: GetCaseAuditEvents	Lesen
GetCaseEventConfiguration	Fälle: GetCaseEventConfiguration	Lesen
GetDomain	Fälle: GetDomain	Lesen
GetLayout	Fälle: GetLayout	Lesen
GetTemplate	Fälle: GetTemplate	Lesen
ListCaseRules	Fälle: ListCaseRules	Auflisten
ListCasesForContact	Fälle: ListCasesForContact	Auflisten
ListDomains	Fälle: ListDomains	Auflisten
ListFieldOptions	Fälle: ListFieldOptions	Auflisten
ListFields	Fälle: ListFields	Auflisten
ListLayouts	Fälle: ListLayouts	Auflisten
ListTagsForResource	Fälle: ListTagsForResource	Lesen
ListTemplates	Fälle: ListTemplates	Auflisten
PutCaseEventConfiguration	Fälle: PutCaseEventConfiguration	Schreiben
SearchAllRelatedItems	Fälle: SearchAllRelatedItems	Lesen
SearchCases	Fälle: SearchCases	Lesen
SearchRelatedItems	Fälle: SearchRelatedItems	Lesen
TagResource	Fälle: TagResource	Markieren, Schreiben
UntagResource	Fälle: UntagResource	Markieren, Schreiben
UpdateCase	Fälle: UpdateCase	Schreiben
UpdateCaseRule	Fälle: UpdateCaseRule	Schreiben
UpdateField	Fälle: UpdateField	Schreiben
UpdateLayout	Fälle: UpdateLayout	Schreiben
UpdateRelatedItem	Fälle: UpdateRelatedItem	Schreiben
UpdateTemplate	Fälle: UpdateTemplate	Schreiben

Von Amazon Connect Cases definierte Aktionen

Sie können die folgenden Aktionen im Element Action einer IAM-Richtlinienanweisung angeben. Verwenden Sie Richtlinien, um Berechtigungen zum Ausführen einer Operation in AWS zu erteilen. Wenn Sie eine Aktion in einer Richtlinie verwenden, erlauben oder verweigern Sie in der Regel den Zugriff auf die API-Operation oder den CLI-Befehl mit demselben Namen. Dabei kann es mitunter vorkommen, dass eine einzige Aktion den Zugriff auf mehr als eine Operation steuert. Alternativ erfordern einige Vorgänge mehrere verschiedene Aktionen.

Aktionen	Description	Ressourcentypen (*erforderlich)	Bedingungsschlüssel	Zugriffsebene
BatchGetCaseRule	Erteilt die Erlaubnis, Informationen über die Fallregeln in der Falldomäne abzurufen	CaseRule*	aws: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
BatchGetCaseRule		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
BatchGetField	Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zu den Feldern in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
BatchGetField		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
BatchPutFieldOptions	Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Feldoptionen in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
BatchPutFieldOptions		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
CreateCase	Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Falls in der Fall-Domain	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn	Schreiben
		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn
		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn
		Vorlage*	als: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn
CreateCaseRule	Erteilt die Erlaubnis, eine Fallregel in der Falldomäne zu erstellen	CaseRule*	aws: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
CreateCaseRule		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
CreateDomain	Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer neuen Fall-Domain			Schreiben
CreateField	Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Feldes in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
CreateField		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
CreateLayout	Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Layouts in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
CreateLayout		Layout*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
CreateRelatedItem	Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines verwandten Elements, das einem Fall in der Fall-Domain zugeordnet ist	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn	Schreiben
		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn
		RelatedItem*	as: ResourceTag /$ {} TagKey Fälle: CreatedBy Fälle: RelatedItemType verbinden: UserArn
CreateTemplate	Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Vorlage in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
		Layout*	als: ResourceTag /$ {} TagKey
		Vorlage*	als: ResourceTag /$ {} TagKey
DeleteCase	Erteilt die Erlaubnis, den Fall in der Falldomäne zu löschen	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteCase		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteCaseRule	Erteilt die Erlaubnis, die Fallregel in der Falldomäne zu löschen	CaseRule*	aws: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteCaseRule		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteDomain	Gewährt die Berechtigung zum Löschen der Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteField	Erteilt die Erlaubnis, das Feld in der Falldomäne zu löschen	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteField		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteLayout	Erteilt die Erlaubnis, das Layout in der Falldomäne zu löschen	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteLayout		Layout*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteRelatedItem	Erteilt die Erlaubnis, das zugehörige Objekt, das dem Kundenvorgang zugeordnet ist, in der Kundenvorgangsdomäne zu löschen	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey
		RelatedItem*	as: ResourceTag /$ {} TagKey Fälle: CreatedBy Fälle: RelatedItemType
DeleteTemplate	Erteilt die Erlaubnis, die Vorlage in der Falldomäne zu löschen	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
DeleteTemplate		Vorlage*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
GetCase	Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zu einem Fall in der Fall-Domain	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey
		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey
GetCaseAuditEvents	Erteilt die Erlaubnis, den Auditverlauf eines Falls einzusehen	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
GetCaseAuditEvents		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
GetCaseEventConfiguration	Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zur Konfiguration von Fallereignissen in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
GetDomain	Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen über die Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
GetLayout	Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zum Layout in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
GetLayout		Layout*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
GetTemplate	Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen über die Vorlage in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
GetTemplate		Vorlage*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
ListCaseRules	Erteilt die Erlaubnis, Fallregeln in der Falldomäne aufzulisten	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Auflisten
ListCasesForContact	Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Fällen für einen bestimmten Kontakt in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Auflisten
ListDomains	Erteilt die Berechtigung zum Auflisten aller Domains im AWS-Konto			Auflisten
ListFieldOptions	Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Feldoptionen für ein einzeln ausgewähltes Feld in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Auflisten
ListFieldOptions		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey	Auflisten
ListFields	Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Feldern in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Auflisten
ListLayouts	Erteilt die Berechtigung zum Auflisten von Layouts in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Auflisten
ListTagsForResource	Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der Tags für die angegebene Ressource			Lesen
ListTemplates	Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Vorlagen in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Auflisten
PutCaseEventConfiguration	Gewährt die Berechtigung zum Einfügen oder Aktualisieren der Fallereigniskonfiguration in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
SearchAllRelatedItems	Erteilt die Erlaubnis, in der Falldomäne nach verwandten Artikeln zu suchen	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
SearchCases	Gewährt die Berechtigung zum Suchen nach Fällen in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
SearchRelatedItems	Gewährt die Berechtigung, in der Fall-Domain nach verwandten Elementen zu suchen, die mit dem Fall verknüpft sind	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
SearchRelatedItems		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Lesen
TagResource	Gewährt die Berechtigung zum Hinzufügen der angegebenen Tags zur angegebenen Ressource	Fall	als: RequestTag /$ {} TagKey as: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys	Markieren, Schreiben
		CaseRule	als: RequestTag /$ {} TagKey as: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
		Domain	aws: RequestTag /$ {} TagKey as: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
		Feld	aws: RequestTag /$ {} TagKey as: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
		Layout	aws: RequestTag /$ {} TagKey as: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
		RelatedItem	aws: RequestTag /$ {} TagKey as: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys Fälle: CreatedBy Fälle: RelatedItemType
		Vorlage	als: RequestTag /$ {} TagKey as: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
UntagResource	Gewährt die Berechtigung zum Entfernen der angegebenen Tags aus der angegebenen Ressource	Fall	als: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys	Markieren, Schreiben
		CaseRule	als: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
		Domain	aws: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
		Feld	aws: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
		Layout	aws: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
		RelatedItem	aws: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys Fälle: CreatedBy Fälle: RelatedItemType
		Vorlage	als: ResourceTag /$ {} TagKey war: TagKeys
UpdateCase	Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Feldwerte für den Fall in der Fall-Domain	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn	Schreiben
		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn
		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey verbinden: UserArn
UpdateCaseRule	Erteilt die Erlaubnis, die Fallregel in der Falldomäne zu aktualisieren	CaseRule*	aws: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
UpdateCaseRule		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
UpdateField	Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines Feldes in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
UpdateField		Feld*	as: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
UpdateLayout	Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines Layouts in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
UpdateLayout		Layout*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
UpdateRelatedItem	Erteilt die Erlaubnis, einen verwandten Artikel zu aktualisieren, der einem Kundenvorgang in der Kundenvorgangsdomäne zugeordnet ist	Fall*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
		Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey
		RelatedItem*	as: ResourceTag /$ {} TagKey Fälle: CreatedBy Fälle: RelatedItemType
UpdateTemplate	Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Vorlage in der Fall-Domain	Domäne*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben
UpdateTemplate		Vorlage*	als: ResourceTag /$ {} TagKey	Schreiben

Von Amazon Connect Cases definierte Ressourcentypen

Die folgenden Ressourcentypen werden von diesem Service definiert und können im Element Resource von IAM-Berechtigungsrichtlinienanweisungen verwendet werden.

Ressourcentypen	ARN	Bedingungsschlüssel
Fall	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :domain/$ {} /case/$ {} DomainId CaseId	TagKeyaws: /$ {} ResourceTag
CaseRule	arn: $ {Partition} :Fälle: $ {Region} :$ {Konto} :Domain/$ {} /case-rule/$ {} DomainId CaseRuleId	TagKeyas: /$ {} ResourceTag
Domäne	arn: $ {Partition} :Fälle: $ {Region} :$ {Account} :domain/$ {} DomainId	as: /$ {} ResourceTag TagKey
Feld	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :domain/$ {} /field/$ {} DomainId FieldId	TagKeyas: /$ {} ResourceTag
Grundriss	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :domain/$ {} /layout/$ {} DomainId LayoutId	TagKeyas: /$ {} ResourceTag
RelatedItem	arn: $ {Partition} :Fälle: $ {Region} :$ {Konto} :Domain/$ {} /case/$ {} /verwandtes Artikel/$ {DomainId} CaseId RelatedItemId	als: /$ {} ResourceTag TagKey Fälle: CreatedBy Fälle: RelatedItemType
Vorlage	arn: $ {Partition} :cases: $ {Region} :$ {Account} :domain/$ {} /template/$ {} DomainId TemplateId	TagKeyas: /$ {} ResourceTag

Bedingungsschlüssel für Amazon Connect Cases

Amazon Connect Cases definiert die folgenden Bedingungsschlüssel, die im Condition-Element einer IAM-Richtlinie verwendet werden können.

Bedingungsschlüssel	Beschreibung	Typ
as: RequestTag /$ {} TagKey	Filtert den Zugriff durch Tags, die in der Anforderung übergeben werden	Zeichenfolge
as: ResourceTag /$ {} TagKey	Filtert den Zugriff basierend auf Tags, die der Ressource zugeordnet sind	Zeichenfolge
war: TagKeys	Filtert den Zugriff basierend auf Tag-Schlüsseln, die in der Anforderung übergeben werden	ArrayOfString
Fälle: CreatedBy	Filtert den Zugriff danach, wer die Ressource erstellt hat (Benutzer-ARN oder benutzerdefinierte Entität)	Zeichenfolge
Fälle: RelatedItemType	Filtert den Zugriff nach dem Typ des verwandten Elements. Mögliche Werte: Kontakt, Kommentar, Datei, Sla ConnectCase, Benutzerdefiniert	Zeichenfolge
verbinden: UserArn	Filtert den Zugriff nach Connects UserArn	ARN

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